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趋势与见解

Booking.com缤客2022年旅游业主要预测趋势

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Booking.com深入研究旅行体验的各个方面,致力于寻获未来旅友的需求和期待

由于各个地区的旅游前景不尽相同,Booking.com专注于研究各式各样的受众群体,希望通过他们的看法预测2022年的旅行发展趋势。此预测借鉴了来自31个国家和地区的2.4万旅友的研究*,并结合内部数据和专业知识,反应了真实的全球市场。 

这项研究深入了解了旅友旅游经历中的各个细节,例如首选的旅行伙伴、旅行愿望、科技喜好和实际考量等。在此,我们希望与大家分享由此探索出的关键旅行主题和优先事项,以及如何利用其规划未来。 

重燃对旅游的热情

在长期旅行限制后,旅友希望尽量不浪费旅行机会,以此弥补失去的假期。近四分之三(72%)的人认为,如果预算允许,他们会动身度假。有49%的人由于疫情放弃了长假期,因此省下不少,2022年的旅行对他们而言,钱不是问题。合作伙伴们喜闻乐见,我们预计这样的消息将进一步刺激旅行需求。建议您通过商机中心更新房量,并及时了解合适的经营贴士,抓住被压抑已久的需求。

您也可以在2021年10月19日至2022年3月31日通过酒店后台启用2022早鸟优惠,提前锁定更多订单和收益。这将针对2021年12月1日至2022年3月31日入住的潜在客人上线,通过具有吸引力的优惠为您开启崭新的一年。  

强调当地体验和关联

明年,随着旅友更加关注自己的每一次出行,他们依然希望与当地社区建立真正的联系。超过一半(58%)的人同意,他们的旅行必须对旅行地当地社区有益,这一点非常重要。另外,68%的人希望旅行花费的钱能回归当地社区,还有73%的人希望体验真正的当地文化。

建议列举您为目的地和社区带来积极影响而采取的措施,比如为当地艺术家提供展示才华的平台、提供当地导游组织的旅游团,以及为客人提供有关当地生态系统、遗产和文化的信息。 

划分远程办公偏好

我们的研究表示,远程办公方面出现了两大阵营。不再局限于一周五天坐镇办公室,部分旅友希望延长在目的地旅行的时间,有69%的人表示,度假前后结合远程办公是一个好办法。建议提供长住房价,并强调贵住宿提供适合工作的设施和服务,吸引这些旅友。 

此外,新的一年里,更多(73%)的旅友希望度假的时间完全不谈工作,也有59%的人表示,如果度假能够完全脱离工作,他们宁可减少假期时间。 

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Woman at beach

 

更关注旅程本身

“关在家里”这么长时间,旅友将更加享受每一刻,而不是匆忙赶路。四分之三(75%)的人表示,当旅程本身也成为途中的风景,出行会更让人愉快舒适。即使是在使用外语的新城市中乘坐交通工具,也有三分之二(58%)的人表示享受这种摸索带来的不确定性。 

这让我们的互联旅行愿景显得尤为重要,它帮助旅友在我们平台上预订所有主要行程。迄今为止,我们的机票产品已经在24个国家/地区推出,2022年我们将在此良好基础上继续发展。加上无缝衔接的机场出租车、订车、公共交通服务,我们致力于确保您的客人轻松抵达,准备就绪,充分享受您的礼迎。 

灵活机动仍是重中之重

更多旅游业界人士将继续优先考虑提供灵活性,因为旅友们可取消预订(33%)以及可免费重新安排出行时间(32%)被视为2022年及之后出行的两大优先考虑事项。

考虑到旅友仍会经历各种不确定,灵活机动无疑仍是关注重点。除灵活房价外,建议向预订不可退款取消政策的旅友提供一次性更改日期服务。 

广泛采用预测科技

从与外国客人轻松交流的人工智能即时翻译服务,到自动通知您延迟到店的机器学习模型,科技将继续通过提高技巧和主动性来缓解旅途中不可预见的问题。因此,我们估计预测科技创新将被更广泛地用来帮助旅友做出更明智的决定,特别是考虑到三分之二(69%)的人对某创新的服务感兴趣,这项服务甚至可以提前几个月预测哪些国家可以安全旅行,或者根据国家/地区和目的地的当前新冠肺炎疫情要求自动建议方便旅行的目的地(67%)。 

优先考虑健康旅行

经过一年的旅行限制,旅行对健康幸福的重要益处已经显示出来。近三分之二(62%)的全球旅友表示,直到不能旅行,他们才意识到它对自己的健康有多重要。

更有79%的人明确表示,旅行比其他形式的休息和放松活动更能影响心理和情绪健康,因此,合作伙伴可以预期今后对自我保健的设施和服务需求将有所增加。建议前往酒店后台设施页面相应勾选,在住宿页面强调提供此类服务。  

* 2022年旅行预测调查研究由Booking.com缤客委托独立开展,调查对象是计划在未来12-24个月出差或休闲游的成年人。受访者来自31个国家和地区,共24055人,其中阿根廷501人、澳大利亚1003人、巴西1001人、比利时500人、加拿大500人、中国2509人、哥伦比亚1007人、克罗地亚1001人、丹麦508人、法国1002人、德国1000人、印度1000人、以色列502人、意大利1003人、日本1002人、墨西哥500人、荷兰501人、新西兰501人、秘鲁500人、俄罗斯1000人、新加坡1005人、韩国1002人、西班牙1002人、瑞典501人、瑞士501人、泰国500人、英国1000人、美国1002人以及越南501人。受访者在2021年8月完成了在线调查。

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要点
  • Booking.com缤客2022年旅游预测指出2022年对住宿客人最重要的主题

  • 研究由Booking.com缤客委托独立开展,调查对象是计划在未来12-24个月出差或休闲游的成年人。共有来自31个国家/地区的24055位参与者填写了问卷。 

  • 为了帮助您充分利用这些预测,我们分享了可行建议,也提供了便于提前计划未来一年的分析见解和工具