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2023年美国市场——行业和旅行者趋势

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在迈阿密举行的Click. 2023会议让我们深入了解了美国合作伙伴可以把握的商机。阅读下文,探索需求正如何增长,以及如何将这些需求转化为订单。

在迈阿密Click. 2023会议期间,Booking.com的领导者和旅游业专业人士分享了他们对2022年的见解,以及对美国市场2023年的预测。通过本文,我们一同回顾部分会议要点。

美国境内旅游回归

2022年是Booking Holdings成绩亮眼的一年,平台间夜交付量达到近9亿,比2019年(我们上一个表现出色的一年)增长了6%。

尤其是在美国,增幅达到了30%。虽然这一增长部分受益于Booking Holdings旗下其他美国品牌的强劲推动,但这也反映出Booking.com对该地区的投资所产生的巨大影响——从品牌营销到产品开发。事实上,我们的研究表明,2022年下半年Booking.com在美国的“第一提及知名度”(top-of-mind awareness)比前一年提高了50%。

再加上最近在奥斯卡和美国橄榄球“大赛”期间的广告投入,品牌知名度在来年很有可能会进一步提高。

品牌知名度的提升带来了新客群和更大的需求,从而帮助贵住宿触达比以往更多的客人。提供美国州特惠价有助于您挖掘这一需求,充分利用赞助广告瞄准额外的入住需求。

入境旅游也在复苏中

AirDNA首席经济学家Jamie Lane在参考了短租市场的数据后指出,其他地区的复苏滞后于美国。他表示,美国的需求在2021年4月就已“完全恢复”,而包括欧洲在内的其他地区直到一年后才跟上,包括亚洲和大洋洲在内的一些地区仍未恢复到2019年前的水平。

但这些地区的需求回升似乎也为美国目的地带来了更大需求。 

我们自身的数据显示,这一复苏态势已通过预订量体现了出来。尤其是第四季度,欧洲赴美旅游强劲增长,来自欧洲客人的赴美旅游预订量同比增加了一倍多。部分地区(如英国和德国)赴美订单增长了150%以上。

目前,美国前六大入境旅客来源国为:英国、德国、加拿大、法国、巴西和墨西哥。

相较于境内游客,入境游客往往停留时间更长,且花费更多(我们的研究显示要多出90%),因此随着国际旅游的恢复,这也预示着强劲的复苏前景。您可以通过地域特惠价来充分把握这一趋势,吸引更多此类高价值旅行者。

我们的数据还显示,出境游客人更喜欢含早餐的住宿,因此添加含早餐房价可以帮助您以更具成本效益的方式轻松吸引更多国际客人。您还可以使用我们Genius项目的免费早餐优惠来吸引更多感兴趣的客人,帮助贵住宿脱颖而出。

每日均价上涨

每日均价呈上涨态势,许多情况下涨幅显著。

CoStar Group酒店业分析全国总监Jan D. Freitag分享了不同地区酒店每日均价(ADR)上涨的数据,指出北非的涨幅最大,价格为2019年的173%。北美则为118%,与欧洲的122%大致持平。

当然,这种增长很大程度上是由通货膨胀和成本增加推动的,但正如我们之前所发现的,即使价格上涨,需求也没有下降。这与需求价格弹性的普遍预期相悖,并且一旦通胀压力开始缓解,可能会产生一些有趣的动态发展。

灵活性仍然很重要

即便市场“复苏”,疫情期间提供的灵活性对许多旅行者来说仍然至关重要。

好消息是,提供灵活性并不一定意味着有所损失。事实上,我们发现相较于2019年,去年的订单取消率下降了25%以上。

人们寻求选择的方式也越来越灵活,我们的数据显示,今年第一季度,有超过45%的间夜是通过我们的app预订的。提供手机专享价是抓住这一需求的好方法。

宏观经济形势尚不明朗——但有理由保持乐观

许多演讲者在讲话中强调了更广泛的宏观经济和地缘政治形势。包括可能产生重大影响的通货膨胀、经济衰退风险、劳动力市场困难和银行业崩溃。

但演讲者们一致认为,虽然无法确切知道未来会发生什么,但数据似乎表明,美国旅游和酒店业完全有能力保持平稳。

毕竟过去几年的经历表明,我们的行业充满了韧性。

 

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要点
  • 相较于2019年,2022年Booking Holdings平台的总间夜数增幅为6%,而美国的增幅则达到了30%
  • 与前一年相比,2022年下半年Booking.com在美国的“第一提及知名度”上升了50%,并且由于最近备受瞩目的广告宣传,这一知名度还可能会进一步提升
  • 入境旅游复苏,第四季度部分国家赴美旅游增长150%
  • 每日均价上涨——其中美国约达到2019年水平的118%,但这一额外收益主要由成本和通胀压力推动
  • 灵活性仍然很重要,但订单取消率下降了25%以上