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本文包含以下内容: 1.Booking.com何时向客人收集点评? 2.客人提交点评时可以对哪些方面进行评分? 3.每项住客评分如何计算而成? 4.Booking.com在计算评分过程中发挥什么作用? 5.为什么点评的综合评分高于或低于单项评分? 6.如果我的住宿在Booking.com上的点评数量有所减少,我该怎么办? 7...
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世界各国慢慢开始放松封锁措施,重新开放旅游。随之而来的便是,越来越多的人开始考虑下次出行目的地。不过,我们知道旅客们搜索的方向发生了变化,这也为您抓住这波需求增添了难度。 我们渴望帮助您了解潜在客人在我们平台上的搜索方向,让您能够充分把握眼前的机遇。这就是为什么我们在酒店后台和Pulse上推出了全新的数据洞察,向您展示客人如何搜索贵地的住宿。...
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因当前旅行限制产生的空前影响,无论是否受不可抗力事件影响,申请取消订单及修改日期的人数都发生了激增。 处理这些订单为合作伙伴带来了大量的工作。因此,我们已决定推出一项新功能,即合作伙伴可自行修改待入住订单日期,无需再联系我们的客服团队。 我们希望此举能帮助您和客人保留订单,在当前艰难时期简化日期修改流程。 如何操作? 如果客人联系您要求取消或修改订单...
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我们知道当前的新冠肺炎疫情对您、您的家人朋友以及业务都造成了巨大的损失。因此我们已尽力为您和其他合作伙伴解答了部分最重要的问题,并将在未来几天和几周内继续更新这篇文章。 目录 第一部分:“不可抗力事件”及其影响 第二部分:关于订单及取消的指导 第三部分:确保安全健康 第一部分:“不可抗力事件”及其影响 什么是“不可抗力事件”? “不可抗力事件...
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受当前新冠肺炎疫情造成的严重影响,如果客人使用Booking.com房费代收服务支付的订单,且其取消适用于我们“针对不可抗力事件的特殊方案”,则将由Booking.com为其退款。 因此这也意味着,您作为住宿合作伙伴必须将相应款项退还至Booking.com给您的虚拟信用卡中。 发生了什么? 由于当前危机形势,并且为更好地保护我们合作伙伴及客人的最大利益...
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鉴于新冠肺炎疫情的缘故,并且为了更好地保护合作伙伴及其客人的利益,我们已修改了所有未收款的和未来的虚拟信用卡的激活日期。更多详情,请阅读本文。 请注意:我们的支付解决方案并非全球都可用。我们会在方案可为住宿所用时通知您。 本文包含以下内容 第一部分:基本问题 第二部分:通过虚拟信用卡收款 第三部分:银行转账收款 第四部分:北美地区付款相关问题 第五部分...