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携手重建

我们在6月开发了业务复苏助力包,来帮助您把握回暖的旅游需求。从那时起,我们也在不断学习,如今已明确了整个行业内最重要的旅客类型和趋势。我们分析了上万旅客的调研、Google等可信赖伙伴提供的数据以及我们自己的预订和搜索数据,最终得出了结论。现在就来看看您可以如何吸引客人,以及我们为您和您的团队提供的支持。尽管未来可能充满了不确定,但我们对您的承诺始终如一。

 

本页上有哪些内容?

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当前旅客的首要考量

客人们优先考量的内容已与从前不同。而满足他们的所需就能帮助您把握更多的需求,从而带动订单增长。

 

了解客人需求趋势

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旅客主要类型

我们的数据显示,新冠肺炎的流行带来了三类特征鲜明的旅客。看看如何吸引他们预订您的住宿

 

了解旅客主要类型

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住宿必备

我们整理了三份指南,为您在疫情期间和之后提供支持,其中包括设置合适的价格和房量。

 

查阅指南

           

所有旅客的共同需求

我们最新发现表明,旅客们优先考量的内容已发生变化。尽管出现了不同类型的旅客,我们的数据仍然显示,所有的旅客都有必不可少的共同需求。

灵活性不可少

 

最近一次调查显示,77%的旅客表示,可灵活修改订单比以前更重要了。近一半的人还表示,免费取消必不可少。我们配备的工具和优惠可以帮助您满足这些需求。比如,采用“灵活 - 抵达前1天”政策的住宿曝光率最高可提升23%。

添加灵活政策

 

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健康安全是关键

 

70%的旅客表示,如果住宿有清晰的健康卫生政策,他们就更可能会预订。这些数据也有力地佐证了,采取措施的住宿比未采取措施的住宿所收到的订单量平均高11%这一发现。正因如此,我们为您开发了全新的方案,在贵住宿页面展示您的安全措施。

更新措施

 

最后一刻优惠和早鸟优惠

 

由于众多不确定因素,许多客人会在“最后一刻”或提前很久预订住宿,这些行为都可以理解。为了迎合这样的趋势,现在您最多可提前加载16个月的房量,还可按需为指定入住日期添加“最后一刻”优惠和“早鸟”优惠。

设置优惠

 

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如今旅客的主要类型

我们近期多数调研和数据显示,新冠肺炎疫情主要带来了三种类型的旅客。您可通过以下方式吸引这些旅客预订贵住宿。

境内的冒险家

由于旅行限制和安全问题,许多人开始选择在自己的国家/地区旅行。特别是,我们发现境内游客人开始寻求自然、海滩和户外相关旅行活动。以下内容向您介绍了这些旅客的喜好以及如何吸引他们预订贵住宿

我们的调研结果表明

旅客们正在挖掘更多的短途目的地。我们发现旅客们喜欢自驾出游,喜欢去户外,对与世隔绝的目的地兴趣日增,那里既有新鲜空气又能远离人潮。观看视频,了解详情。

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全新搜索功能,协助旅客发现贵住宿及其他类似住宿

我们改善了客人的搜索体验,帮他们更容易地找到短途游住宿。其中就包括根据当前流行的主题(如:“自然”和“海滩”)突出显示相关住宿,并添加“附近”搜索,方便旅客在周边目的地寻找。

 

了解“附近”搜索功能

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通过“Explore Next Door”活动推广境内游

我们在社媒推出了相关活动,帮助客人发现离家不远的有趣目的地。在#ExploreNextDoor的活动中,我们鼓励旅客分享近期前往邻近目的地的旅行照片,为其他潜在客人带去灵感,帮助其他人与境内目的地建立连接,从而刺激预订。

 

了解活动

远程办公人群

我们看到旅客希望在不同目的地办公的趋势越来越盛。对许多职场人来说,能把工作与体验新目的地或和亲友共度美好时光联系起来,这非常有吸引力。

我们的调研结果表明

由于许多公司关闭了办公室,人们开始追寻较长的旅行,融休闲于工作中。在最近的一项调查中,我们发现超过三分之一的旅客已经考虑预订住宿,方便他们在不同目的地工作,且越来越多的旅客正在考虑较长时间的住宿。观看视频,了解详情。

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添加合适的房内设施,吸引远程办公人群

过去一年里,向住宿咨询WiFi等房内设施的提问数量增长了三倍之多。确保在您的住宿页面上显示远程办公必备的设施,这样可以吸引上述客群。

 

更新房内设施

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设置周租和月租房价,收入稳定有保障

入住时间长有助于增加住宿入住率,减少您的工作量。设置具有吸引力的周租房价(7晚或以上)和月租房价(28晚或以上),吸引大量有长住需求的潜客。

 

添加周租和月租房价

跨境旅行客群

据我们的最新调查,84%的人计划在未来几个月内再次旅行(境内境外不限)。以下内容为您分析了希望再次跨境旅行的客群。

我们的调研结果表明

在84%计划在未来几个月内度假的旅客中,三分之一的人计划出境游。我们还发现人们越来越关注价格和可持续的选项。观看视频,了解详情。

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针对性优惠和折扣

62%的旅客表示,在计划旅行时他们会更关注价格,55%的人表示他们更可能会搜索促销。因此,设置地域特惠价或其他旅行优惠能助力您的订单增长。

 

设置地域特惠价

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可持续旅游指南

超过50%的人希望旅行变得更可持续,超过三分之二的人希望我们的行业能提供可持续的选项。正因如此,我们支持联合国环境规划署编写可持续地实施新冠肺炎防疫措施的指南。

 

查阅指南

住宿必备

我们已把部分资源汇集在一起,来帮助您在这段特殊的时期获得业务上的成功。点击“分享”按钮将这些指南传阅给您的同事。

定价指南

我们已更新了定价建议,使其更加透明化和定制化。现在,您可以轻松地优化定价策略,吸引更多客人,从而达成收益目标。

登录查看定价工具包

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pricingguide
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健康和安全指南

我们已经制定了指导规范,确保贵住宿的卫生和清洁,以及如何以可持续的方式实现这一点。这些建议可以帮助您吸引那些具有安全意识和可持续发展意识的客群。

了解这些措施的更多信息

房量指南

我们同时看到“最后一刻”和提前很久预订住宿和出行的需求。添加近期和远期(16个月内)的房量,为迎接这两类的预订客群做好准备。

更新房量

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更多帮助资源

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