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设置您的住宿房源 … 无论您正处于注册过程中,或是在做开放接受预订前的最后检查,您都可以在这里了解到与住宿房源相关的所有内容。 还未完成注册?从上次中断的地方继续完成注册。 完成注册 … 完成住宿房源检查对照表 … 在开放住宿房源前,您首先需要提供必要信息,以便接受和管理订单,并让客人了解到贵住宿提供的设施和服务。下列检查清单可以助您轻松起步: … 住宿设置: … 添加住宿层面的设施至关重要,因为这可以让客人根据自己的偏好查看和预订住宿。游泳池、健身房和桑拿等设施可在注册时添加,也可在“住宿”版块的 …
与客人沟通 … 恭喜您通过Booking.com收到您的第一笔订单!这是一项卓越成就。为保障顺畅成功的宾客体验,我们建议您提前准备好沟通工具和渠道。花一些时间建立高效的沟通渠道,可以为您带来积极正面的点评和再次预订。 … 与客人取得联系 … 客人的体验早在他们抵达贵住宿之前就开始了。通过在客人入住前、入住期间和入住后使用合适的沟通工具,您可以确保他们获得所需的所有信息,并对预订贵住宿充满信心。 贴心地回复消息还可以帮助您与客人建立积极正面的关系,这样可以降低取消的可能性,并为您赢得亮眼的点评分数。 …
处理住客点评 … 恭喜您收到贵住宿的第一条点评!无论是正面还是负面的点评,您的处理方式都会产生深远的影响。正面的点评可以提高贵住宿的排名并吸引更多订单。但即使是负面点评也可以成为发展的契机,而且可让您身为房东抓住机会向客人展示人性化一面。我们将在这一步为您介绍客人反馈的重要性,并讲讲您可以怎样以一种对您业绩长期有益的方式参与其中。 … 了解我们的住客点评机制 … Guest reviews are a crucial aspect of Booking.com. They offer potential …
管理与客人相关的任务 … 本节介绍了我们平台上的付款选项,以及让您控制房源发布的基本政策。我们还将讨论客人取消和未入住的问题,并提供减少其影响的建议。通过遵循我们的建议,您可以自信又轻松地管理与客人相关的任务。 … 选择客人付款方式 … 当您的客人在贵住宿预订入住时,您可以选择为他们提供不同的付款方式,例如在线支付、到店直接付款,或两者兼具。客人向您付款的方式取决于您在注册过程中设置的付款方式和政策,您可以在酒店后台的 “财务” 版块下找到这些信息。 … Payments by Booking.com … …
优化您的住宿信息 … 欢迎来到上线住宿流程的下一个阶段!我们将在这里分享更多关于优化贵住宿页面的信息,并深入介绍优化住宿信息的多种方式,最大限度提高您在Booking.com上的曝光度。 如果您的住宿还未上线,请完成酒店后台中的必要步骤,以便上线并接受预订,之后再返回此处。 在Booking.com上线住宿 … 维护您的住宿信息 … As a new partner, we know that your number one goal is to start receiving bookings. To …
减少食物浪费 … 减少食物浪费 … 与 KITRO 合编写 Sustainable Partner 每年,生产出来供人类食用的食物中近三分之一 被丢弃或浪费 。比如在英国,每年13亿顿饭被浪费,占总用餐量的六分之一。加上包装和其他非食物垃圾,共产生约 287万吨垃圾 。2018年,整个部门损失33亿英镑。 …
减少使用塑料 … 减少使用塑料 … 与 Travel Without Plastic 网站合作编写 Glass bottles 自20世纪50年代开始大规模生产塑料以来,人们已制造了约 63亿吨塑料垃圾。 全球塑料废品中只有9%被回收再利用 ,剩下的都被送进了垃圾填埋场或被扔进了海里。 经营住宿过程中不使用塑料,这可能有点难以想象。毕竟,水瓶、迷你洗浴用品和吸管等塑料制品几十年来一直是标配。客人也逐渐用惯了这些方便、“安全”, 包装在塑料瓶罐内的物品。在人生地不熟的地方,这些用品也是 新鲜、新颖和清洁 …
减少用水 … 减少用水 … 与 Innovation Lighthouse 合作编写 5 ways to generate more guest reviews for your holiday rental 未来几十年内,淡水资源将变得越来越稀缺。到2030年,淡水需求预计将比 可用水量多40% 。这样毁灭性的预测需要立即采取行动。 洗衣 在住宿对环境带来整体影响中,可占据高达30%的影响 …
减少能耗并使用绿色能源 … 减少能耗并使用绿色能源 … 地球加速变暖,对生态和经济带来直接影响,能源和能效成为可持续发展的重中之重。减少能耗并将剩余能量转化为可再生资源不仅可以造福地球,这也能降低您的运营成本。 Fixing bike 随着人口和经济增长,对能源的需求也随之增长。不幸的是,能源仍然主要由化石燃料等不可再生的资源供应。除了最终将耗尽以外,化石燃料还将产生大量温室气体排放,导致大气层中的热量难以散出,加速地球的变暖。我们已经见证了这一过程对天气模式、生物多样性和人类生活的毁灭性影响。 …
Booking.com如何打造包容性的客人体验 … Booking.com新闻 Booking.com员工在幕后所做的让每个人都能更轻松体验世界的工作以及作为LGBTQ+人群如何加入。 Booking.com致力于为每天使用我们平台的全球数百万人提供包容性的旅行体验。包容性始于其员工,这些员工来自140多个国家、有着一系列不同的种族和社会背景、性别和性取向。 …