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提升您的业绩表现 … 做得不错!您已经走到了入门旅程的最后阶段。在这最后一步中,我们将专注介绍与数据相关的学习和分析。到本节最后,您将了解到如何通过我们的数据中心和分析工具获得有关贵住宿业绩的深入见解。这将能助您确定商机领域,并通过Booking.com持续吸引更多订单,从而促进业务发展。 … 利用数据拓展贵住宿业务 … As a leading online travel platform, we have access to valuable data on travel demand and …
可持续的住宿行业指南 … 可持续的住宿行业指南 … Booking.com致力于让每个人都能更轻松地选择更可持续的旅行方式。如果没有合作伙伴,我们无法做到这一点。这份可持续发展指南是我们合作之旅的第一步,我们将一起共同改变旅游行业。 header_sustain_handbook.jpeg … 共同拥抱可持续旅游 … 旅游有很多积极作用。它帮助我们发现世界,给我们带来新的体验,让我们了解其他文化。旅游创造美好回忆。它让熟悉的人们欢聚一堂,造就新的友谊,并让我们更了解自己。 …
住宿合作伙伴的网络安全 … 我们致力于采取行动应对网络威胁和攻击,为您提供支持——但同时也需要您保持警惕。在本页,我们将指导您识别和报告可疑的线上行为,保护您的Booking.com帐号安全。 … 报告可疑活动 … Booking.com尊重您登录信息和设备的隐私。我们的员工绝不会要求控制您的计算机或手机,也不会要求您提供任何登录信息(如双重验证和/或密码)或任何其他机密信息。 如果您的Booking.com帐号遭到了(或疑似遭到了)数字安全攻击的侵害,请立即报告。 …
打造超赞的住客体验 … 恭喜您收到您的第一笔订单!我们很高兴能帮助您打造难忘的住客体验。我们将在这一步为您提供有用的小贴士和建议,帮助您了解如何在客人入住前、入住期间和入住后提升他们的体验。每位客人的体验都可能会很大程度上影响您收到的点评以及您在Booking.com上的整体表现。所以让我们一起来看看如何让每一位客人都能享受令人难忘的入住体验吧! … 客人到店之前可以做什么 … 既然即将有客人到来,那是时候安排一个欢迎流程以指导他们办理入住手续了。下面这些小贴士可以让办理入住流程顺畅高效: … …
与客人沟通 … 恭喜您通过Booking.com收到您的第一笔订单!这是一项卓越成就。为保障顺畅成功的宾客体验,我们建议您提前准备好沟通工具和渠道。花一些时间建立高效的沟通渠道,可以为您带来积极正面的点评和再次预订。 … 与客人取得联系 … 客人的体验早在他们抵达贵住宿之前就开始了。通过在客人入住前、入住期间和入住后使用合适的沟通工具,您可以确保他们获得所需的所有信息,并对预订贵住宿充满信心。 贴心地回复消息还可以帮助您与客人建立积极正面的关系,这样可以降低取消的可能性,并为您赢得亮眼的点评分数。 …
管理与客人相关的任务 … 本节介绍了我们平台上的付款选项,以及让您控制房源发布的基本政策。我们还将讨论客人取消和未入住的问题,并提供减少其影响的建议。通过遵循我们的建议,您可以自信又轻松地管理与客人相关的任务。 … 选择客人付款方式 … 当您的客人在贵住宿预订入住时,您可以选择为他们提供不同的付款方式,例如在线支付、到店直接付款,或两者兼具。客人向您付款的方式取决于您在注册过程中设置的付款方式和政策,您可以在酒店后台的 “财务” 版块下找到这些信息。 … Payments by Booking.com … …
获取认证 … 获取认证 … 合作编写人:Anna Spenceley博士,IUCN世界保护区委员会(WCPA)旅游和保护区专家(TAPAS)团队前主席、全球可持续旅游委员会(GSTC)前董事会成员。 Meeting 第三方认证代表了最高标准,是对住宿为实现更可持续运营所做努力的认可。 认证是您尽心尽力的体现,也是您的客人可以信赖、代表卓越品质的信誉徽章。 获取认证的过程包括与认证机构合作,他们将与您一起确保您符合他们规定的可持续发展标准。当您正式达到这些标准时,贵住宿将获得证书。 …
处理住客点评 … 恭喜您收到贵住宿的第一条点评!无论是正面还是负面的点评,您的处理方式都会产生深远的影响。正面的点评可以提高贵住宿的排名并吸引更多订单。但即使是负面点评也可以成为发展的契机,而且可让您身为房东抓住机会向客人展示人性化一面。我们将在这一步为您介绍客人反馈的重要性,并讲讲您可以怎样以一种对您业绩长期有益的方式参与其中。 … 了解我们的住客点评机制 … Guest reviews are a crucial aspect of Booking.com. They offer potential …
减少用水 … 减少用水 … 与 Innovation Lighthouse 合作编写 5 ways to generate more guest reviews for your holiday rental 未来几十年内,淡水资源将变得越来越稀缺。到2030年,淡水需求预计将比 可用水量多40% 。这样毁灭性的预测需要立即采取行动。 洗衣 在住宿对环境带来整体影响中,可占据高达30%的影响 …
Booking.com如何打造包容性的客人体验 … Booking.com新闻 Booking.com员工在幕后所做的让每个人都能更轻松体验世界的工作以及作为LGBTQ+人群如何加入。 Booking.com致力于为每天使用我们平台的全球数百万人提供包容性的旅行体验。包容性始于其员工,这些员工来自140多个国家、有着一系列不同的种族和社会背景、性别和性取向。 …