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Traveller Review Awards 2023：常见问题及解答 … Traveler Review Awards 2023旨在表彰我们那些尽心尽力帮助旅行者创造持久回忆的合作伙伴。以下是常见问题及解答。 1.一般获奖信息和资格 … What are the Traveller Review Awards? … The Traveller Review Awards are an annual appreciation programme that recognises our …
分步指南教您获取“住客评分” … 分步指南教您获取“住客评分” … 如何在Booking.com上接待客人和管理住宿 … 欢迎！ … 从您点击注册按钮并成为Booking.com住宿合作伙伴的那一刻起，我们将始终为您提供 Global Partner Community 建议 和 合作伙伴自助平台 指导 。一路的合作中，我们会为您庆祝成就，也会为您提醒常见的隐患。 其中的一个隐患就是缺少“ 如何分析我的住客评分？ 住客评分 …
Click.2023：我们让旅行变得更轻松。我们的合作伙伴让旅行变得难忘。 … Click.2023 ：我们让旅行变得更轻松。 我们的合作伙伴让旅行变得难忘。 … Booking.com积极努力让每个人都能“游世界，更简单”。本文内容展示了我们为达成这一使命而做出的最新创新、见解和举措， … 以下是您可观看的内容 … Supporting the travel industry to grow … Find out how we are supporting you, our partners, to …
联系客人 … 与客人保持联系可以帮助您制定计划，为他们提供更好的体验。您可以使用酒店后台或Pulse app轻松与客人保持联系。如需用其他语言联系客人，您可以使用我们的翻译功能。 … 本文包含以下内容： … 目录 与客人取得联系 联系客人的通用技巧 翻译来自客人的消息 隐私 … 与客人取得联系 … 您可以使用酒店后台或Pulse app与客人沟通。 请按照以下步骤在酒店后台向客人发送消息： 登录 … 酒店后台 … 前往 … 预订 ， … 点击您要联系的客人姓名 向下滚动页面到 … 住客交流记录 … …
管理订单取消 … 管理订单取消 … 客人取消时您该怎么做？提供免费取消选项迎合客人需求非常重要，但尽可能降低有害取消率也一样重要。 酒店后台有两项资源可以帮助您降低取消率，一个是“商机中心”，另一个则是“取消特点报告”。商机中心会建议您采取一些能够降低取消率的措施；取消特点报告则会针对贵住宿的取消率提供深入详尽的分析。 您可自行探索这些资源，或跳转至以下两个场景：一个场景展示的是最后一刻订单取消的处理情况；另一个场景则注重长期取消率的降低。 … 场景1：您有许多最后一刻取消订单和未入住订单 … … …
403-拒绝访问 … Continue exploring … Sign in to access this page or make a post. Sign in … 403-拒绝访问 …
更改贵住宿的订单 … 您的客人可能会想要更改他们的订单信息，比如日期或入住天数。这些信息可以在客人办理入住前或后更改。已取消的订单或智能灵活订单无法进行更改。新的入住日期不可以为过去的日期。 … 本文包含以下内容： … 目录 办理入住前更改订单 办理入住后更改订单 对预订进行除日期外的修改 拒绝预订 … 办理入住前更改订单 … 您可以在客人入住前修改所有订单类型的日期，但已取消的订单或智能灵活订单除外。以下情况下，您可以自行更改订单日期： 住宿在价格层面而非客房或房源层面有房量 订单未标记为重复预订 …
启用限时优惠 … 限时优惠（曾经叫做“今日优惠”）提供至少40%的折扣，以提高排名。您可以每两周提供一次。该优惠可提高您在所在地区搜索结果中的曝光度，给予贵住宿48小时的额外曝光。这是解决短期入住问题特别实用的工具。 如需启用限时优惠，您必须获得至少7分的住客评分。如果您已达到要求，则可按照以下步骤启用此促销： 登录酒店后台 点击 促销 ，然后点击 … 选择新促销 … 找到 … 限时优惠 … ，然后点击 … 添加促销 … - 如果您未在促销列表中看到该优惠，则意味着您当前尚未拥有启用的资格 …
客人问答功能 … 要点：近期发布的新功能，客人可在入住前向合作伙伴直接提问。客人的提问和合作伙伴提供的回答将在住宿页面展示。 … 什么是客人问答功能？ … 该功能旨在帮助合作伙伴回答客人提出的任何问题，展现自主性。该问答功能让Booking.com上的住宿有机会回答住宿简介中未涵盖的内容或问题。包括且不限于安全、健康和卫生问题。 … 如何使用？ … …
启用健康和安全措施使客人安心 … 启用健康和安全措施使客人安心 … 在新冠肺炎（COVID-19）疫情来临前，很少会有客人顾虑睡在几百人都睡过的床上。但是现在，客人会特别在意接触的人和事物。现在对您来说，为客人建立有关健康与卫生方面的信心是至关重要的，这样您才能满足现有客人的需求。 为了帮您缓解客人的焦虑，我们在您的住宿页面重点展示贵住宿采取的措施，并增加“健康与安全”筛选条件，方便客人找到贵住宿。 …