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为单个客房或房源更改最多入住人数 … 您可以随时更改客房或房源中可入住的客人数。但这会影响未来的预订,因此请检查您即将履行的订单并确保您的房量正确无误。如果适用,您还需要相应地更改房价。请记住,客房或房源所显示的价格是基于您为其添加的床型选项。 … 本文包含以下内容: … 目录 更改客房或房源的最多入住人数 添加婴儿床的供应和价格 添加加床的价格 … 更改客房或房源的最多入住人数 … 您可根据以下步骤更改客房或房源的入住人数: 登录酒店后台 点击 … 住宿 … 根据您的住宿类型,选择 … …
回复客人点评 … 入住过贵住宿的客人可以进行点评和打分(满分10)。这些点评是获得有关如何为未来客人改善住宿和服务反馈的好方法。您可以通过酒店后台或Pulse app回复客人的评论。您的回复在发布之前会由我们的团队进行审核。 … 本文包含以下内容: … 目录 回复客人点评 回复住客点评的一般性小贴士 。 … 回复客人点评 … 您可以使用点评的语言或英语回复客人的点评。其他语言的回复不会被发布。您可以回复带有标题或评论的客人点评。您可以通过酒店后台或Pulse …
我的住宿所有权发生变更。我该怎么做? … 如果贵住宿所有权正发生变更,请按照以下步骤操作: … 第1步(如果您是现任业主): … 您可以通过酒店后台 收件箱 联系我们。只需确保您提供以下信息: 新业主接管日期。 新业主的姓名和电子邮箱。 新业主的联系电话。 … 第2步: … 我们将联系您和新业主,与你们确认我们知晓即将发生的变更。 如果您是新业主: 您将获得一个链接来填写以下信息: 财务详情,包括发票信息和增值税(VAT)号码。如果您在单一欧元支付区(SEPA)国家/地区,需要提供IBAN号码。 …
如何更改我支持的付款方式和信用卡类型? … 您可以按照以下方式更改您偏好的付款方式及可接受的银行卡种类: 1. 登录酒店后台的“ … 住宿 … ”版块,点击“ … 预订政策 … ”。 2. 在“ … 客人付款方式 … ”中选择您是否接受信用卡或借记卡付款。 3. 如果您选择了“ … 是 … ”,请勾选贵住宿所接受的银行卡种类。如果您选择了“ … 否 … ”,则表示贵住宿仅接受现金支付。 4. 更改设置后请点击“保存”。 … …
线上活动安全标准 … 提高警惕 有关线上活动,Booking.com不会要求提供支付信息或重要机密信息(如:酒店后台密码),且活动相关沟通信息都通过Booking.com及Zoom(我们的视频会议供应商)官方电子邮箱发送。 在线工具的实用与便利让线上沟通逐渐广为人们接受。与此同时,我们也发现了针对网络研讨会和其他直播或点播形式线上活动参与者的非法活动呈上升趋势。 不法分子通过 网络安全意识:社交工程骗术 社交工程 或是 网络安全意识:网络钓鱼 网络钓鱼 …
设置周租房价计划 … 您可使用周租房价计划,充分把握不断增加的长住订单需求。您也可以借此机会拓展客群,比如希望入住更久的差旅客、家庭客人和国内游客人。 如需进一步了解为入住更久的客群提供的房价, 长住房价计划 请查看本解决方案页面 。 立即创建周租房价计划 … 本文包含以下内容 … 目录 了解周租房价计划 设置周租房价计划 … 了解周租房价计划 … 如果想吸引有意向入住较长时间的旅客,您可以创建新的房价计划,为每日最低房价提供折扣。搜索入住七晚或更长时间的潜在客人可查看和预订您的新折扣房价。 …
商机中心 … 您可以在商机中心找到提升住宿业绩表现和住客体验的措施。商机中心位于酒店后台,您可以添加产品、信息和优惠,增加订单量和收入。 … 本文包含以下内容: … 目录 如何运作 可供改进的地方 在商机中心应用建议 … 如何运作 … 商机中心帮助您找到提升住宿业绩表现的商机,仅需几步即可应用。商机中心采用Focus Finder分析贵住宿在客人预订流程每个阶段的业绩表现——从一开始在平台上搜索到入住您的住宿。还会将您的业绩表现与所在地区的同类型住宿进行比较。 …
如何添加特定客房或房源的照片 … 如果您需要添加特定客房或房源的照片,请按照以下步骤操作: 点击酒店后台的 … “住宿 … ” … 版块,然后选择 … “照片” … 。 在照片库中单击照片,并将其拖动到下方的对应客房或房源中。 您也可以点击照片上的 … “编辑” … ,并在弹出框中勾选照片所示的客房或房源。 … 小贴士:确保您的客房或房源照片库仅显示该房型或房源配备的设施。这有助于您管理客人的预期,提供更好的体验。 … …
在channel manager中管理房价 … 通过channel manager,您可以一站式管理所有房价。您可以更轻松地确保channel manager和酒店后台的房价匹配。 … 本文包含以下内容 … 目录 使用您的channel manager在我们的平台上更改房价 将房价匹配至channel manager 删除未关联至channel manager的房价 … 使用您的channel manager在我们的平台上更改房价 … 如果您使用channel …
在Channel manager中设置客房或房源 … 如果您同时与其它OTA和供应商合作,那么连接channel manager就是避免重复预订并让您高枕无忧的有效方式。Channel manager可帮您实现在不同合作网站管理各类客房和房价。您省时省力,同时又能提高销售量。 如果您 对客房或房源进行更改 创建了新客房 或房源,或者在酒店后台中 设置或更改房价 添加了新房价 ,则需要将这些新客房、房源或房价同步到您的channel manager。这样做可以连接两个系统,使两个系统中的信息一致。 … …