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可以一次性为所有住宿设置一样的政策吗? … 您可以在短短几分钟内为多家住宿或所有住宿 … 设置取消政策: … 点击您拥有的任何一家住宿的酒店后台的“ … 住宿 … ”版块。 选择“ 预订政策 ”。 在“ … 取消和预付款政策 … ”下方,点击相应取消政策(“ … 灵活取消政策 … ”或“ … 不可退款 … ”)下的“ … 应用到所有住宿 … ”。 检查一遍政策设置。 点击“ … 编辑 … ”进行修改,然后点击“ … 下一步 … ”继续。 点击“ … 保存 … ”完成政策设置。 … 请注意: … …
住宿命名的7个建议 … 虽然通常住宿名称只有短短几个字,但却非常重要。本文将带来关于住宿命名的7个建议。 … 避免缩写 … 缩写可能会让潜在客人感到困惑,甚至成为阻碍其预订贵住宿的一个因素,请您慎用。比如,“2BR + 2BD 公寓”这个名字可能会帮助您在房型或多家住宿中进行区分,但却会令潜在客人望而却步。 … 不用表情和其他符号 … …
智能灵活订单:常见问题及解答 … 智能灵活订单项目(原名为零风险订单项目)将帮您获取之前可能无法吸引到的订单。为此,我们代表您为旅客提供额外灵活的取消政策,同时最大限度减少您的麻烦。我们仅向取消可能性较低的客人提供额外灵活的选项。如果客人取消订单,我们将寻找替代客人。如果最后无法找到替代客人,我们将对这些间夜进行补偿。参与该项目的合作伙伴实现了最高3%的转化率增长。 智能灵活订单 阅读这篇文章,详细了解智能灵活订单项目如何运作。 … 本文包含以下内容 … …
如何打造超赞的住客体验 … 作为住宿所有者,您的客人就是您业务的核心。确保他们拥有最佳的入住体验,这最终也决定了您住宿所呈现的状态。但您怎样做才能改善入住体验呢? 为了帮您解决这一问题,我们从世界各地的住宿合作伙伴那里收集了一些建议,并将其整合到了一个短视频中。通过这些建议,您将能让客人住得舒心,提高您的点评分数,增加您的订单量。 … …
住客评分相关介绍 … 当客人在我们平台上预订住宿时,他们可以点评您的住宿,并选择反映他们体验的综合评分。本文将介绍住客点评的运作方式以及住客评分的生成机制。 … 本文包含以下内容: … 目录 点评如何收集 客人提交点评时可以对哪些方面进行评分 住宿的住客评分如何计算 为什么住客评分可能与单项评分有所出入 如何查看住宿的住客点评 点评将在住宿页面上展示多久 如何提高住客评分 删除或更改评论 … 点评如何收集 … 客人退房后,我们将发送邮件,邀请客人评价入住体验。他们有90天时间来完成点评。您可以 …
设置或更改住宿政策 … 政策是预订、支付、取消和住宿规定的相关规则和指南。我们在酒店后台创建了一个页面,帮助您设置贵住宿的政策。选择什么样的政策完全由您决定,但为了确保和维护整个网站内住客政策的统一性和清晰度,我们向您提供了一系列标准的政策选项。 请按照以下步骤设置或更改住宿的政策: 登录 … 酒店后台 … 点击 … 住宿 … 版块下的 … 预订政策 … 在此页面上,您可以选择以下类别: 取消和预付政策 修改和取消订单例外情况 儿童和加床 其他政策 在您要设置或更改的政策下方点击 … 编辑 … …
设置标准儿童房价 … 本篇文章将帮助您设置标准儿童价格。如果您需要设置灵活儿童价格, 设置灵活儿童房价 请阅读这篇文章 。设置儿童价格可以让家庭客人看到贵住宿页面中特定客房或房源的所有重要信息和价格。 住宿和客房/房源如何为家庭客人显示以及儿童价格是否在本站显示,主要由三个因素决定,即政策、客房和定价。 … 本文包含以下内容: … 目录 设置政策允许儿童入住 儿童房价选项 启用标准儿童价格 调整入住人数以包含儿童 删除所有标准儿童价格 提供加床、婴儿床或摇篮 … 设置政策允许儿童入住 … …
什么是“重要信息”以及如何在其中添加信息 … 贵住宿Booking.com页面的“重要信息”部分是用来与客人在预订 … 前 … 分享重要信息的。 大多数信息已包含在住宿页面的专门版块,比如: 您可以注明 与客人分享办理入住的信息 入住信息 管理 管理我的服务费 额外费用 或 设置或更改住宿政策 政策 添加 使用住宿网站内容评分来吸引更多客人 更多住宿细节 设置 设置模板、自动回复和消息提醒 消息模板 与客人分享信息。 如果还有其他详细信息未在以上这些部分涉及,而客人在预订 … 前 … …
设置预付款政策 … 预付款政策允许您提前向客人收取预订费用。如果您接受信用卡或者您的客人可以通过银行转账支付,就可以在酒店后台设置自动预付款政策。 如果您是新合伙人,贵住宿 新合作伙伴限制:信用卡和预付款 预付款金额可能有一个临时的限制条件 。 … 本文包含以下内容: … 目录 设置预付款政策 收取未支付的预付款 通过Booking.com房费代收服务收取预付款 … 设置预付款政策 … 如接受信用卡,请按照以下步骤设置或更新预付款政策: 登录 … 酒店后台 … 在 … 住宿 … 下,点击 … 预订政策 … …
如何处理客人付款? … 这取决于贵住宿的预订政策和付款选项。 如果您不接受信用卡付款,客人将在到店或离店时以当地货币向您付款。 如果您接收信用卡付款,您可以在客人抵达前/入住时/退房时收取,取决于客人预订时的政策。 您也可以设置 设置预付款政策 押金/预付款政策 和 损毁政策选项的相关信息汇总 损毁押金 。请确保所收取的相关金额应与贵住宿预订条款中所规定的金额一致。 我们建议您及时更新您的付款政策(您可以登录酒店后台并进入“ … 住宿 … ”版块,在“ … 预订政策 … …