我们的技术价值

技术是Booking.com的核心。早在1996年,我们的创始人就提出了一个简洁的方案:用新技术来解决问题。我们继承了这一方案,将它演变成了我们的工作指导原则——用科技创新和专业人才来解决合作伙伴的问题。

 

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如今,Booking.com拥有2500多名技术人才专注于不同的领域,从程序员、设计师到产品经理、数据专家不一而足。如此庞大的运作规模能够催生丰富繁多的创新技术,影响遍及全球。

 

这些对您来说又意味着什么呢?我们的技术团队秉承实验文化和以数据为导向的优化,把满足您的需求作为他们的核心任务。我们有超过25个产品团队投入到解决方案的开发和研究中,无论是提升运营效率,助力增长收益还是塑造客户体验,他们都旨在减轻您的工作负担。

 

我们的每款产品都是根据合作伙伴的分析和研究来打造的。所有产品在设计时都以您的需求为核心。比如,为满足您的分销策略而设计的直连解决方案,为实现您随时随地管理住宿而发开的便捷Pulse功能,还有酒店后台简洁的首页总览,囊括了订单、客人消息、点评与业务表现等信息。

 

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您的意见和建议也是我们技术进步的助力。最直接的一个例子就是,我们通过专门的试验版BETA项目和反馈工具收集合作伙伴意见,来改进日历的列表视图。 这些工具能让合作伙伴在真实的环境中使用测试产品,并提供高质量的意见和建议,从而形成以您为主导的合作模式。为了帮助您追踪平台优化和功能上新,我们把所有相关更新都记录在酒店后台

 

随着国际旅游和新兴支付方式在全球的蓬勃发展,贵住宿在迎接新客时能支持多种支付方式也变得越来越重要。我们已构建了技术基础框架,可支持80多个市场的支付方式。因此,您可以轻松快速地添加您支持的多种方式,不用再投入精力自己开发。我们把每个市场的安全合规放在重要位置,确保您能安心处理金融交易。不止针对支付事宜,事实上,我们致力运用科技来保护您免受欺诈和网络安全的威胁,并设有专门的团队在安全领域进行广泛的合作来守护您。

 

每一年,Booking大英雄活动总会有精彩的故事呈现,更有成千上百的住宿荣获我们的好评住宿奖,这些都让我们为之动容。利用技术来帮助您继续为客人提供舒适的体验正是我们的重中之重。例如,我们“住客分析”的诸多数据就是来自数月的调研和实验,为您提供了住客的喜好和兴趣点等有价值的信息,让您能为他们打造更个性化的住宿体验。而消息工具则保障了您与客人间的顺畅沟通,进而帮您提升住客评分,减少订单取消。

 

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我们每天都会进行1000多项实验,持续优化平台,为客人提供订房所需的各种信息。我们还推出了Concierge等工具,来帮助您在客人入住后创建当地特色体验。如果我们把目光投向未来的旅程,无论是机票、出租车预订还是当地景点预约,所有这些构筑全方位旅行体验的新产品背后都由我们强大的技术团队推动,为您源源不断地提供支持。

 

我们在有“新硅谷”美誉的特拉维夫及上海设立了机器学习中心。在那里,我们汇聚了一批行业顶尖人才开发创新平台,共同突破旅游技术的下一个前沿领域。语音识别、计算机视觉化、基于人工智能的个性化和自动化都是我们重点投入的“黑科技”。

 

过去二十年来,我们在技术能力、专业知识和服务交付方面都取得了巨大的进步,相信Booking.con未来的技术发展也将持续发挥深远的影响。每一项实验、每一条分析都能帮助我们打造实用工具来成就您的业务发展。同时,能拥有这样的一支才华横溢人才济济的团队,我们倍感骄傲。正因他们,才有这了一切!

 

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我们的营销价值

我们利用广阔的影响力和庞大的规模,开发了多层级的市场营销运作方案,支持和开拓您的住宿业务。欢迎您继续了解如何通过绩效营销和赞助等技巧吸引新客,拓展业务。

 

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我们的员工价值

虽然技术是我们的业务核心,但正是我们的员工让我们的价值更上一层楼。从精神领袖、一流专才到客服专员、当地支持团队,有哪些人在幕后帮助您和Booking.com不断发展,走向成功?

 

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