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一旦更新地址,请务必尽快告知我们。这样可以避免贵住宿页面和客人订单确认信显示错误的信息。 您可以向我们发送消息,更改住宿地址。请根据以下步骤操作: 登录酒店后台 点击收件箱,选择来自Booking.com的消息 点击查看联系方式 主题选择酒店信息,副主题选择其他 点击查看所有联系方式,随后点击消息 在您的消息框中,输入新地址和更改理由...
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在酒店后台更改房型非常简单。具体步骤如下: 登录酒店后台 点击住宿,选择客房信息或住宿设计布局 点击需要更新的客房或房源下方的修改 在房型/公寓类型下,选择客房或房源的类型 在客房名称下选择最匹配的名字 点击继续。 请注意,更新客房或房源类型会影响所有未来的预订。在酒店后台检查房价和空房情况,确保相关信息准确无误。
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您的Booking.com住宿页面描述是根据您在酒店后台提供的信息自动生成的。您可以修改设施、客房信息和位置,修改住宿描述中的错误信息。 本文包含以下内容 更新设施 更新客房设施 更新位置 更正描述中的信息 更新设施 登录酒店后台 点击住宿版块,选择设施与服务 更新住宿所提供的设施和服务 修改完成后,点击页面底部的保存 更新客房设施 登录酒店后台...
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重点:您必须确保照片高质量,每家住宿照片数量至少为24张,并且符合规范。 您是否近期添加过照片,但有些照片没有出现在住宿页面上?查看下方小技巧,了解照片为何没有出现在网站上。 照片的质量不高 酒店后台的照片工具会检测和屏蔽低质量的照片,如照片模糊、过暗、过亮或像素过低。我们建议您上传至少1280x900像素(即115万像素)的照片...
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我们根据您注册时设置的选项,使用地理坐标在我们的平台地图上显示贵住宿。这样能帮助旅客了解贵住宿所在位置以及与当地地标和其他景点间的距离。 以下是更新住宿当前地图位置的步骤: 登录酒店后台 点击收件箱,选择来自Booking.com的消息 点击查看联系方式 选择“酒店信息”作为主题,“调整住宿在地图上的位置”作为为副主题 点击下一步 拖动红色定位图标...
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本文包含以下内容: 1.Booking.com何时向客人收集点评? 2.客人提交点评时可以对哪些方面进行评分? 3.每项住客评分如何产生? 4.Booking.com在计算评分过程中扮演什么角色? 5.为什么点评的综合评分高于或低于单项评分? 6.如果我的住宿在Booking.com上的点评数量有所减少,我该怎么办? 7.我可以在哪里看到住客点评分析? 1...
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您可以在酒店后台对显示在贵住宿页面上的客房和房源进行修改,并为其设置可订房量。重要的是,您需确保实时更新这些信息,才能最大程度地提高贵住宿的曝光率,同时避免超订。 本文包含以下内容 1.如何为住宿添加客房或房源 2.如何开放或关闭客房或房源的预订 3.如何为住宿删除客房或房源 1.如何为住宿添加客房或房源 您可按照以下步骤在我们平台为贵住宿添加新客房或房源:...
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优惠和促销活动是吸引客人并增加订单量的好方法。将优惠和促销纳入定价战略,您可根据业务需求灵活提供折扣。您可以创建不同类型的促销,例如免费住优惠、最后一刻优惠、早鸟优惠、直接折扣、隐藏优惠、黑五大促和2022年初特惠。 本文包含以下内容 目录 了解优惠和促销 创建优惠或促销 为多家住宿设置相同优惠 删除优惠或促销 了解优惠和促销 免费住优惠...
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客人预订时,他们的订单是立即确认的。有时候客人想稍后更改订单。 入住前修改日期 如果客人联系您修改订单,您可以告诉客人,他们可以通过确认邮件或Booking.com帐号自行修改。在有些情况下,您也可以为客人更改日期。 查看更多有关入住前更改日期的信息 入住后更改日期 您可以在客人入住当日或入住后通过酒店后台的预订版块修改订单(包括价格和入住时长)...
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家庭客人是我们网站上的一大客群。平均而言,他们相比其他客群(比如独行客人和情侣/夫妇)入住时间更久,预订的可能性也更高。但家庭客人也有不同的需求,通常会在预订前花更多时间对比住宿。 住宿和客房如何为家庭客人显示以及儿童价格是否在本站显示,主要由三个配置参数决定:政策、客房和定价。设置儿童价格可以让家庭客人看到贵住宿页面中特定客房或房源的所有重要信息和价格。...
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您可以随时更改客房或房源中可入住的客人数。但是这会影响未来的预订,因此请务必检查您即将履行的订单并确保您的房量无误。如果适用,您还需要相应地更改房价。请记住,客房或房源所显示的价格基于您为其添加的床型选项。 本文包含以下内容 目录 更改客房或房源的最多入住人数 添加加床的价格 更改客房或房源的最多入住人数 您可根据以下步骤更改客房或房源的入住人数:...
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确保银行和发票信息为最新非常重要,便于您正确接收发票和向我们付款(如使用“委托付款”支付佣金)。 本文包含以下内容 目录 修改银行信息 查看发票信息 修改银行信息 核对和编辑银行信息方式如下: 登录酒店后台 点击财务版块,选择银行信息查看 在“从Booking.com接收款项”或“委托Booking.com付款”下点击“修改银行信息”以更改您的信息。...
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我们会在每个月的第一周将佣金发票通过电子邮件发送给所有合作伙伴。您可以在酒店后台点击财务版块,然后点击发票查看您的当前发票和以前的发票。已支付文档标记为绿色 ,待支付和未支付项目标记为红色。已销账或已发送给我们法务部门的文档标记为黑色。 本文包含以下内容 支付发票 查看或更新您的当前付款方式 更正您的发票 处理标记为黑色的发票 支付发票...
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本文介绍如何查看您提交的损毁费支付请求的状态,以及不同状态的含义。 本文包含以下内容: 目录 如何查看损毁费支付请求状态 不同状态的含义 如何查看损毁费支付请求状态 提交损毁费支付请求后,您可以按以下步骤查看状态: 登录酒店后台 点击预订 选择已提交损毁费支付请求的订单 在损毁费支付请求状态下方,您可以看到请求的当前状态。 不同状态的含义...
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对于许多住宿而言,夏季是一年中最繁忙的时节。在本文中,您可以找到一些最常见问题的答案,为夏季做好准备。 前往合作伙伴论坛讨论 本文包含以下内容 目录 设置可订房量和预订政策 更新您的住宿页面 管理订单 更新您的个人信息 按顺序收款 设置可订房量和预订政策 如何将我的住宿状态更改为开放可预订? 为了吸引潜在客人,您首先需要确保贵住宿在我们平台上可见...
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我们已完善了在线付款流程,您可以直接通过住宿管理系统(PMS)和Channel Manager查看虚拟信用卡(VCC)信息,包括激活日期、有效日期和卡内余额。整合我们的VCC Payments Clarity Package软件包即可查看以上信息,帮助您减少管理客人付款的时间和精力,降低授权失败的风险。 本文包含以下内容 获取虚拟信用卡信息...
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您对当地税费是否有任何问题? Booking.com B.V.以代理模式运营,所有订单均视为贵住宿与客人之间的直接交易。因此,您需要了解与这些交易相关的所有地方税和法律。 如果您希望了解关于如何向Booking.com B.V.支付在线预订服务佣金的更多信息,请参见Booking.com合同的第2.4章节(“一般交付条款”)...
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优惠和促销活动是吸引客人并增加订单量的好方法。将优惠和促销纳入定价战略,您可根据业务需求灵活提供折扣。您可以创建不同类型的促销,例如免费住优惠、最后一刻优惠、早鸟优惠、直接折扣、隐藏优惠、黑五大促和2022年初特惠。 本文包含以下内容 目录 了解优惠和促销 创建优惠或促销 为多家住宿设置相同优惠 删除优惠或促销 了解优惠和促销 免费住优惠...
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为确保顺利收到第一笔订单,您应该确保检查付款和取消政策。 您可以通过酒店后台告知客人您接收的支付方式,如现金或信用卡。点击酒店后台“住宿”版块,选择“预订政策”,即可做出相应更改。请阅读本文,了解更多信息。 在“预订政策”版块下,您还可以浏览取消条款。如需深入了解如何设置,请参考本文的分步说明。 您还可自行设置和调整损毁押金或预付款...
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如果您接受银行卡付款: 如果无法向客人的银行卡扣款,您可以通过标记无效信用卡来告知我们。 如果您不接受银行卡付款: 客人将通过银行转账付款,因此您需要使用酒店后台或Pulse app将这些信息发送给客人。 如果您未在沟通期限内收到客人付款,请联系我们的客服团队。您可在此查看联系方式。 请记住,我们可能会尝试自己联系客人。在采取其他行动前...
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请注意:为了确保您不用为客人未能付款的订单支付佣金,我们为无效信用卡的标记程序添加了更多的灵活性。即使订单已被取消,您也可以将其信用卡标记为无效。 这对不可退款的订单特别有用,因为这可以确保我们知道您无法收取付款。对于不可退款订单,您可以在客人入住前,最晚月度佣金发票生成前将其标记为无效信用卡。 请注意:您可以在酒店后台或Pulse app中标记无效信用卡。...
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我们向已确认入住的订单、不可退款的订单以及可部分退款的订单(无论客人是否实际入住了贵住宿)收取佣金。但是在某些情况下,您无需支付佣金。我们还打造了一个工具,来帮助您自动同意客人在您设置的时间范围内提出的免费取消请求。 本文包含以下内容 目录 佣金和已取消的订单 取消费用例外工具的工作方式 取消费用例外工具的使用方法 佣金和已取消的订单 我们向已确认入住的订单...
生产出来供人类食用的食物中近三分之一被丢弃或浪费。食物成本高昂,减少浪费有助于节省巨大开支,对环境也有积极影响。
地球加速变暖,对生态和经济带来直接影响,能源和能效成为可持续发展的重中之重。减少能耗并将剩余能量转化为可再生资源不仅可以造福地球,这也能降低您的运营成本。

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