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您可以请求将客房或房源名称更新为我们的 标准客房和房源名称。 标准客房及房源名称有助于在本平台上以我们支持的43种语言为客人提供清晰一致的信息。研究表明,标准的客房及房源名称也有助于获取更多预订。您仍然可在客房/房源及住宿简介中描述额外特色和特别信息。 本文包含以下内容 目录 如何更改客房或房源名称 我们如何显示客房和房源的备用名 如何更改客房或房源名称...
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您可以对住宿页面上显示的客房或房源进行更改,例如添加、开放、关闭和删除客房或房源,并在酒店后台设置客房的房量。重要的是,您需确保实时更新这些信息,才能最大程度地提高贵住宿的曝光率,同时避免超售。 本文包含以下内容 为住宿添加客房或房源 开放或关闭客房或房源的预订 从住宿删除客房或房源 为住宿添加客房或房源 您可按照以下步骤在我们平台为贵住宿添加新客房或房源:...
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我们使用您的住宿信息中的详细位置和其他数据自动生成住宿描述,其中包含与潜在客人最相关的信息,所以,如果您的地址发生变化,请一定要尽快告知我们。 本文包含以下内容 目录 更新住宿地址 更新您的位置并更改在地图上的位置 从Google地图获取住宿的地图坐标 更新住宿地址 如果您的地址发生变化,不再是您在Booking.com上注册时提供的地址...
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您的Booking.com住宿页面上的描述信息是根据您在酒店后台提供的信息自动生成的。您在酒店后台修改设施、客房信息和位置或更正错误信息后,描述信息也会自动更新。 本文包含以下内容 目录 住宿描述是如何生成的 更正描述中的信息 更新设施和服务 更新客房设施 更新您的位置并更改在地图上的位置 更改住宿布局和客房或房源详情 住宿描述是如何生成的...
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好的住宿照片可以反映住宿在充足光线下真实美好的一面。照片应该展示所有的主要客房和特色,让客人更加感兴趣从而预订贵住宿。 本文包含以下内容: 目录 摄影指南 添加住宿照片 摄影要求 构图 避免事项 摄影指南 让照片与住宿相关这点很重要 选择能够展示与住宿最相关特色的照片,为客人设置合理预期。请 点击此处 ,查看照片和编辑指南。 为了帮您管理相册...
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住客点评是客人在入住住宿后对其体验的个人看法。为充分发挥点评的作用,您应了解点评流程以及哪些人可以写点评。 本文包含以下内容: 目录 了解住客点评流程 住客点评撰写资格 Booking.com上的匿名点评 了解住客点评流程 点评是为住宿获取宝贵反馈、改善住客体验的一种方式。点评有助于展示住宿特色,帮助其他潜在客人做出预订决策。 退房后48小时...
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智能灵活订单项目(原名为零风险订单项目)将帮您获取之前可能无法吸引到的订单。为此,我们代表您为旅客提供额外灵活的取消政策,同时最大限度减少您的麻烦。我们仅向取消可能性较低的客人提供额外灵活的选项。如果客人取消订单,我们将寻找替代客人。如果最后无法找到替代客人,我们将对这些间夜进行补偿。参与该项目的合作伙伴实现了最高3%的转化率增长。 阅读这篇文章...
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我们推出智能灵活订单(原名为零风险订单)旨在避免免费取消选项带来的麻烦。通过该项目,我们确保您的住宿能吸引尽可能多的新客人。 本文包含以下内容 目录 了解智能灵活订单 此时此刻,旅客比以往更青睐灵活预订。2020年4月完成的一项研究表明,73%的旅客选择“免费取消”作为预订一家住宿的首要原因。而智能灵活订单项目专为贵住宿吸引更多喜欢灵活预订的客人而设计。...
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为了让客人有正确的预期,请提前告知有关入住和退房时间的所有信息,因为这可能会决定客人是否向您预订。 请按照以下步骤设置或编辑您的入住或退房时间: 在酒店后台点击 住宿 选项卡,并选择 预订政策 。 下拉至 客人信息 ,然后点击 编辑 。 选择入住办理的开始和结束时间。您也可以设置退房办理时间。 点击 保存 完成设置。 任何与入住...
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有时您可能不想收到特定客房或房源的任何预订。您可通过酒店后台或Pulse app关闭日历中的相应日期,从而避免收到这些日期的订单。 相关操作需根据您所使用的日历类型决定。如果不确定您使用的是哪种日历,请查看下方截图,然后按照与酒店后台或Pulse显示方式匹配的说明进行操作。 本文包含以下内容 Contents 列表显示: 在酒店后台关闭客房 按月显示...
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我们整理了一些有关定价和房量的小贴士,帮您改善在Booking.com上的业绩并提升您的收入。 查看您的当前房量 Booking.com在全球有着各类客群,从临时起意的预订人到提前规划者都有。因此上传足够房量并提供具有吸引力的价格是被各类旅行者发现和预订的关键。 您可以整个旺季都在Booking.com上提供房量以吸引全球旅客。与国内预订人相比...
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为了确保您收到真实客人的真实预订,可以为客人设置特定的预订要求。您可以将住宿设置为仅接受具有经过验证的电话号码和/或家庭住址的客人预订。 本文包含以下内容 目录 如何设置客人要求 其他客人要求 如何设置客人要求 为了让您更好地控制可预订住宿的客群,您可以按照几个简单的步骤在酒店后台添加额外的客人要求。 登录酒店后台 在 住宿 版块下,点击 预订政策 在...
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要点:Booking.com根据住宿所在地规定了不同的同等待遇制度。除以下详细信息外,请参阅《一般交付条款》(GDT)了解有关同等待遇的完整信息。 根据住宿所在国家/地区不同,Booking.com将适用以下同等待遇制度中的一项: 无同等待遇: 这意味着相比其他(在线和离线)渠道,住宿合作伙伴无义务为Booking.com平台提供特殊的价格、条件和房量。...
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限时优惠(曾用名“今日优惠”)提供至少40%的折扣,以提高排名。您可以每两周提供一次。该优惠可提高您在所在地区搜索结果中的曝光度,给予贵住宿48小时的额外曝光。这是解决短期入住率问题特别实用的工具。 如需启用限时优惠,您的住客评分必须至少为7分。如果您已达到要求,可按照以下步骤启用此优惠: 登录酒店后台 点击 促销 ,然后点击 选择新促销 找到 限时优惠...
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我们为虚拟信用卡退款提供60至90天的指导流程。该流程旨在让您清楚、透明地了解您的现金流,并为您提供足够的时间来管理退款,避免撤单。 本文包含以下内容 目录 何时需要向虚拟信用卡退款 虚拟信用卡退款 虚拟信用卡退款遇到问题怎么办 对虚拟信用卡退款提出申诉 如果您已直接向客人退款怎么办? 如果您未进行虚拟信用卡退款会怎样? 什么是撤单? 什么时候会发生撤单?...
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虚拟信用卡(VCC)是一种临时性的数字万事达卡,我们使用此卡协助您收取客人在我们平台上的付款。虚拟信用卡的功能和常规信用卡一样,可以保障您收到来自我们的款项。虚拟信用卡还可以节省您的时间,因为您无需对其进行预授权或验证。 本文包含以下内容: 目录 虚拟信用卡运作方式 向虚拟信用卡扣款 向虚拟信用卡扣款遇到问题怎么办 如发生订单取消、未入住和修改...

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