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贵住宿Booking.com页面的“重要信息”部分是用来与客人在预订 前 分享重要信息的。 大多数信息已包含在住宿页面的专门版块,比如: 您可以注明 入住信息 管理 额外费用 或 政策 添加 更多住宿细节 设置 消息模板 与客人分享信息。 如果还有其他详细信息未在以上这些部分涉及,而客人在预订 前 又需了解,请按照以下步骤告知我们的团队: 登录酒店后台,点击...
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向客人展示住宿的设施来吸引他们。您向我们说明的任何设施都会出现在我们的过滤条件中,让贵住宿在我们的平台上获得更多曝光。您可以通过酒店后台或Pulse app添加、删除或更新您的设施。 本文包含以下内容: 目录 在酒店后台更新设施 在Pulse app上更新设施 在酒店后台更新设施 请按照以下步骤在酒店后台更新贵住宿设施: 登录 酒店后台 在 住宿 版块下点击...
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如需编辑贵住宿的网络服务或宠物相关信息,请按以下步骤操作: 登录 酒店后台 前往 住宿 版块,点击 预订政策 您可以在 其他政策 下的不同部分管理住宿信息,例如住宿的网络连接和宠物相关规定 如需管理网络连接设置,包括费用、连接类型和服务地点,请点击 网络、停车和宠物 下的 修改 如需编辑 宠物 相关住宿规定,以及额外费用,请点击 网络、停车和宠物 下的 修改...
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如果贵住宿所有权正发生变更,请按照以下步骤操作: 第1步(如果您是现任业主): 您可以通过酒店后台 收件箱 联系我们。只需确保您提供以下信息: 新业主接管日期。 新业主的姓名和电子邮箱。 新业主的联系电话。 第2步: 我们将联系您和新业主,与你们确认我们知晓即将发生的变更。 如果您是新业主: 您将获得一个链接来填写以下信息: 财务详情,包括发票信息和增值税...
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入住过贵住宿的客人可以进行点评和打分(满分10)。这些点评是获得有关如何为未来客人改善住宿和服务反馈的好方法。您可以通过酒店后台或Pulse app回复客人的评论。您的回复在发布之前会由我们的团队进行审核。 本文包含以下内容: 目录 回复客人点评 回复住客点评的一般性小贴士 。 回复客人点评 您可以使用点评的语言或英语回复客人的点评。其他语言的回复不会被发布...
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如果您需要添加特定客房或房源的照片,请按照以下步骤操作: 点击酒店后台的 “住宿 ” 版块,然后选择 “照片” 。 在照片库中单击照片,并将其拖动到下方的对应客房或房源中。 您也可以点击照片上的 “编辑” ,并在弹出框中勾选照片所示的客房或房源。 小贴士:确保您的客房或房源照片库仅显示该房型或房源配备的设施。这有助于您管理客人的预期,提供更好的体验。
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您可以对住宿页面上显示的客房或房源进行更改,例如添加、开放、关闭和删除客房或房源,并在酒店后台设置客房的房量。重要的是,您需确保实时更新这些信息,才能最大程度地提高贵住宿的曝光率,同时避免超售。 本文包含以下内容 为住宿添加客房或房源 开放或关闭客房或房源的预订 从住宿删除客房或房源 为住宿添加客房或房源 您可按照以下步骤在我们平台为贵住宿添加新客房或房源:...
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我们的 复制全年房价 工具可以轻松将您当前的房价计划、客房和限制条件复制到下一年或下一季。这可以帮您节省时间,让您的住宿早早获得更多订单。 根据下列步骤,将全年房价复制到下一年: 登录酒店后台 点击 房价和空房情况 版块并选择 复制全年价格 选择您想从哪个时间段复制价格,可以选择全年或自定义日期范围。 选择您希望复制价格的每周固定日期、房价类型及/或房型...
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如果您希望 根据入住人数手动设置或变更房价 ,请先激活“按人数自动计算房价”功能。 什么是根据入住人数设置不同的房价? 您可以手动设置基础房价,并根据不同的入住人数设置不同的房价。 如此一来,您可以按照入住人数手动设置和调整基础房价和其他房价。 如何根据入住人数设置不同的房价? 添加该项功能前,我们的酒店客户服务团队需要修改贵住宿的后台设置。您可以致电...
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浮动定价是一项功能,允许您为拥有多个入住人数选项的客房自动设置房价。您只需为目标客房的最少或最多入住人数创建标准房价。然后,当入住人数增加或减少时,系统会自动调整房间的价格,方法是按百分比加上或减去每个人的价格。 如果您希望房价的变更 是自动按照客房入住人数 调整的,您必须首先启用 浮动定价 功能。 如果您没有此功能...
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“自动开启已关闭客房”功能可以确保订单取消时,被取消的客房或房源能够自动被其他潜在客人预订。这样您无需在酒店后台手动修改就能让贵住宿最大限度地提高房量和曝光度。 当您注册成为新的合作伙伴后,我们将默认激活“自动开启已关闭客房”功能。要打开或关闭该功能,请按照以下步骤操作: 登录酒店后台 单击 房价和空房情况 版块, 然后点击 日历 点击 设置符号...
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要点:根据当地法律要求,如客人在退房时要求,Booking.com合作伙伴必须向客人提供发票。尽管发票类型也因当地法律而异,但订单是合作伙伴与客人之间的法定协议,因此合作伙伴必须在客人需要发票时开具。 客人预订住宿时,订单即变为其与合作伙伴之间的法定协议。因此Booking.com无法向合作伙伴或其客人发送发票。Booking.com可以提供收据作为付款证明...
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我们整理了一些有关定价和房量的小贴士,帮您改善在Booking.com上的业绩并提升您的收入。 查看您的当前房量 Booking.com在全球有着各类客群,从临时起意的预订人到提前规划者都有。因此上传足够房量并提供具有吸引力的价格是被各类旅行者发现和预订的关键。 您可以整个旺季都在Booking.com上提供房量以吸引全球旅客。与国内预订人相比...
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您需要获取客人的信用卡信息,才可从信用卡中扣除订单费用。您可以通过酒店后台或Pulse app查阅这些信息,并根据预订政策直接向信用卡扣款。信用卡信息最多可查阅三次,需在客人退房或取消日期后的10天内查看。 如您需获取安全码(CVC码), 请联系我们 。请注意,在您查看过安全码后,将无法再次查看。切勿截图或记录下客人的信用卡信息。 本文包含以下内容: 目录...
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法规变更 为遵守欧洲消费者法律法规,请所有合作伙伴于2019年9月1日前调整预授权设置。 根据相关法律规定,您须要表明是否预授权客人的信用卡。如需预授权,请说明金额和时间。 欲了解9月1日前您需调整的所有设置,欢迎查看 我们关于新规的文章内容。 预授权允许您在预订客人到店前,暂时冻结客人信用卡内的一笔费用(通常金额较少)。这也可以让您检查该银行卡是否有效...
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如果您是新注册合作伙伴且我们的团队尚未验证贵住宿,您将暂时无法查看客人的信用卡详情。因此,在此限制期间,您需在客人办理入住手续时直接向其收款。但如果客人 未入住 或取消 不退款订单 且须支付相关费用,您仍可查看客人信用卡并扣款。 另外,在此期间您将无法设置预付款政策。我们理解这可能会带来不便,但是在要求客人提前付款前由我们先做必要的审核,这一点非常重要。...

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