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无论您是打算出租一套多房间的别墅还是一间小小的公寓,您肯定都希望给客人留下美好的第一印象吧!我们特意收集了一些短视频,教您如何将您的酒店或公寓收拾妥当开门迎客,以及如何轻松打造完美的住宿空间的小窍门。如何翻新就餐区 客人通常都喜欢聚在餐厅,不仅为了享用美食,还喜欢在这里聊聊天喝喝酒。 首先,在餐桌中间放一些简单小花束。拉出一把椅子,放上靠枕做装饰...
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您可以根据我们标准的客房及房源名称请求更新您的客房或房源名称。 标准客房及房源名称能为我们网站的客人提供清晰明确的信息,并且提供43种语言。研究表明,标准的客房及房源名称也有助于获取更多预订。您仍然可在客房或房源及住宿简介中描述额外特色和特别信息。 本文包含以下内容 目录 如何更改客房或房源名称 我们如何显示自定义的客房和房源名称 如何更改客房或房源名称...
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如果需要调整住宿相册里某张照片的方向(旋转照片),只需登录后台,按照以下步骤操作:1.前往“住宿”版块,选择“酒店照片”。 2.点击需要调整的照片下面的“编辑”按钮。 3.选择相应的箭头图标,顺时针或者逆时针方向进行旋转。
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由于我们在全球有数百万家住宿和客人,因此我们在Booking.com上显示的信息必须100%正确无误。 我们会在多个搜索引擎和分销合作伙伴网站上推广住宿,因此,从预订阶段开始为客人展示正确的住宿地址尤为重要。 这样才能确保管理客人的预期,并为其带来正面的体验。 我们的主要重点是确保我们网站上的每家住宿都是真实的,无论是在偏远的农村地区...
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住宿点评是入住后客人对于入住体验的主观感想。 在Booking.com上,只有通过我们预订并/或入住过贵住宿的客人才能留言点评。所以如果客人实际并未入住贵住宿,请标记未入住告知我们。 我们的点评流程 住客点评是贵住宿提升住客体验和获取宝贵意见的最佳途径。住客点评能够反映贵住宿最佳特色,同时为其他客人提供参考,并对他们是否预订贵住宿起到一定的影响作用。...
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隐藏优惠是会员专属促销,仅限Booking.com帐号用户或电子报订阅用户可见。这意味着您可以使用隐藏优惠定位我们平台上更活跃、更积极的目标客群。 我们通过“隐藏优惠”标识帮助旅客在我们平台上识别促销活动。虽然优惠仅向特定客群开放,但这一客群也超过了7500万人。 如何设置隐藏优惠 设置隐藏优惠很简单。您仅需在设置直接折扣、早鸟优惠或最后一刻优惠客群时选择。...
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将您提供的任何早餐、午餐或晚餐相关信息添加到住宿页面是一个不错的想法。如何来显示取决于这些餐点是否包含在您的所有房价中,以及客人在抵达时作为额外支付,还是仅包含在您的部分房价中。 添加或编辑客人在抵达时需另付的膳食计划 登录酒店后台 点击住宿,然后点击设施与服务 在餐点下,选择是,即表示您提供膳食 勾选您提供的膳食,然后输入每人每天的价格,包括额外费用或税费...
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根据我们的数据显示,移动端客人以及预订当天或第二日住宿的客人取消率更低。因此我们建议您为移动端“最后一刻”预订的客人简化预订流程。 在酒店后台开启该功能有三种选项: 当天入住订单,预订时间为09:00-16:00 当天入住订单,预订时间为16:00-24:00 隔天入住订单 想要激活这项商机,请登录酒店后台访问商机中心,找到该商机后点击“马上行动”即可。...
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提前预订天数下限和上限是指客人可以提前预订贵住宿的最短时间和最长时间。根据贵住宿的类型,您可以设置以下其中一项限制条件。 如果您的日历一次显示30天,您仅可设置最少连住天数,步骤如下: 1. 选择需要设置的客房。 2. 点击 “设置较长的日期范围”,选择需要修改的日期。 3. 相关限制条件选项将自动显示,您可以选择适用项。 4. 完成后点击“保存修改”即可。...
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设置不可退款房价,客人取消订单、修改订单或未入住,则需要支付订单全额。为您的住宿添加不可退款房价有助于减少订单取消,保障订单收入。 本文包含以下内容 目录 设置不可退款房价 首次设置不可退款房价 设置不可退款房价 设置不可退款房价之前,您需要设置不可退款的取消政策。您可以按照以下步骤进行操作: 登录酒店后台 点击住宿版块,随后点击预订政策...
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如果您同时与其它OTA和供应商合作,连接channel manager就是避免重复预订的可靠理想方式。 Channel manager可帮您实现在不同合作网站管理各类客房和房价。您省时省力同时又能提高销售量。 通过channel manager更新信息后,它们会自动在其它渠道(包括Booking.com)上更新。 我们与数百个不同的channel...
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您可以按照以下步骤查看客人的信用卡信息: 登录酒店后台并选择“预订”版块。 点击相关客人的姓名或订单号。 在页面的右侧选择“查看信用卡信息”。 请注意:您最多可自退房日起10日内查看客人信用卡3次。如果客人取消订单,您最多可自取消日起10日内查看客人信用卡。 如需帮助,您可以致电我们开启“查看安全码(CVC码)”的功能。请注意,出于安全原因...
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法规变更 为遵守欧洲消费者法律法规,请所有合作伙伴于2019年9月1日前调整预授权设置。 根据相关法律规定,您须要表明是否预授权客人的信用卡。如需预授权,请说明金额和时间。 欲了解9月1日前您需调整的所有设置,欢迎查看我们关于新规的文章内容。 预授权允许您在预订客人到店前,暂时冻结客人信用卡内的一笔费用(通常金额较少)。这也可以让您检查该银行卡是否有效...
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如果您是新注册合作伙伴且我们的团队尚未验证贵住宿,您将暂时无法查看客人的信用卡详情。因此,在此限制期间,您需在客人办理入住手续时直接向其收款。但如果客人未入住或取消不退款订单且须支付相关费用,您仍可查看客人信用卡并扣款。 另外,在此期间您将无法设置预付款政策。我们理解这可能会带来不便,但是在要求客人提前付款前由我们先做必要的审核,这一点非常重要。...
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宽限期是指预设好允许客人免费修改订单的一段时期。例如,如果客人在预订时不小心出错了(选错房间、房价、日期或入住人数等),预订后想要修改。您可以在预订后设置24小时的宽限期。设置步骤如下: 登录酒店后台,点击“住宿”版块。 选择“预订政策”。 向下滚动并点击“取消费用减免”,然后点击“修改/添加”。 进行相关设置,完成后点击“保存”。 请注意:别担心...
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如需手动设置并调整入住房价,请参见如何按人数手动设置房价。如需根据入住人数自动调整房价,请参见如何按人数自动计算房价。 如需按入住人数修改房价,仅需登录酒店后台并完成以下操作: 1. 打开“房价和空房情况”版块,选择“日历”。 2. 点击您希望修改的房价名称旁的小箭头,点击“价格”下方的“按入住人数编辑房价”按键。 3. 弹出窗口将显示基本房价对应的客房人数...
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本文将告诉您如何设置接收客人信息的方法,您可以通过酒店后台操作,轻松管理订单并最大程度减少支付不及时的问题。 本文包含以下内容 目录 不再要求提供安全码(CVC) 了解您为什么没有收到安全码 关闭有关信用卡详细信息的电子邮件通知 不再要求提供安全码(CVC) 请注意,在预订过程中要求客人提供信用卡安全码可能会减少订单数量...

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