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我們知道評語對於旅客在尋找住宿的時候很有幫助,這是為什麼我們在刪除一則評語之前會進行調查。 如有下列情況,我們會移除整個評語(內容及評分): 訂單被標記為未如期入住 遇到超額訂房的情況,住客被安排至其他住宿 住客取消訂單 住宿在入住當天因信用卡無效取消訂單 我們發現評語非真實情況,且內容針對競爭同業 我們認定住客評錯間住宿 我們認為住客嘗試利用評語威脅住宿...
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研究顯示,顧客希望他們的要求和訊息能盡快獲得回覆。您的回覆效率分數能反映出您回覆顧客訊息的速度如何。 文章內容介紹 內容簡介 我們如何計算您的回覆效率分數 查看並改善您的回覆效率分數 我們如何計算您的回覆效率分數 在收到前十則的住客訊息後,您就可以看到您的回覆效率分數。回覆效率分數每天都會更新,也會反映出您在過去 30 天於 24 小時內回覆的訊息比率。...
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您可在後台變更住宿頁面上所顯示的客房與住宿單位,並為其設定房量。請務必適時更新此資訊,讓貴住宿的曝光度能達到最高,並避免超額預訂。 文章內容介紹 1. 如何為貴住宿新增客房或住宿單位 2.如何為客房或住宿單位開放或關閉預訂 3.如何刪除貴住宿客房或住宿單位 1.如何為貴住宿新增客房或住宿單位 以下說明如何在本平台上為貴住宿新增客房或住宿單位: 登入後台 點擊...