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Summer Season Hero

一起邁向更好的夏季

世界許多地方推出疫苗,意味著我們終於能看到被壓抑的旅遊需求轉換為訂單了。透過攜手合作,我們便能滿足現今旅客的需求、充分把握今年重要的夏季。

 

2021 年夏季,讓我們出發吧!

我們制定這份準備指南的目的是,協助您進一步掌握我們目前所見的關鍵旅客行為,進而讓貴住宿在今夏獲得最耀眼的業績。根據本站數據,今年夏季的旅客將會:

  1. 搜尋 6 月、7 月、8 月和 9 月的住宿
  2. 尋找彈性
  3. 計劃入住更久
  4. 希望能夠感到安心
  5. 下訂更多 Genius 住宿訂單
  6. 在本站 APP 與行動版網頁進行更多預訂
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Summer 2021 Secondary Image

1. 搜尋 6 月、7 月、8 月和 9 月的住宿

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Summer 2021 Searching For Stays

在人們期待旅遊解禁之際,我們發現,現在有超過三分之一的搜尋都是在尋找夏季月份的行程-這與我們在 2019 年同期看到的數據是一致的。這讓我們看見了強烈的跡象,顯示人們相當有信心能夠在今年夏季再次出門旅遊,因此務必現在就優化房況,以捕捉此需求。

更新房況了解更多

2. 尋找彈性

鑒於我們每個人正在經歷的不確定性,很自然地大多數旅客都會希望可以在有需要的時候更改旅遊行程。90% 的旅客預訂了今年夏季的彈性房價,因此如果您沒有提供這些房價,您將會錯失幾乎所有我們目前所見的夏季訂單。令人放心的是,我們也發現取消率與 2020 年底的水平相比已改善了一些。

 

我們知道,您也需要在賺進訂單及獲得更穩定收益的需求之間取得平衡。開放彈性更改日期後,您現在可以更輕鬆地回應旅客要求,若旅客需要修改行程,您也可以更輕鬆地更改訂單日期,進一步降低收到取消單的可能性。

新增彈性政策了解更多

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Summer 2021 Looking For Flexibility

3. 計劃入住更久

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Summer 2021 Planning To Stay Longer

自從上一次的旅行之後,旅客已經累積了許多假期、有好幾個月沒有出去玩,因此旅客預訂長天數的住宿也相當合理。我們發現,夏季訂單中入住七天以上的訂單比例,比我們在 2019 年同期所看到的還要高。您可以透過設置長天數住宿房價方案,吸引這些潛在顧客上門-此方案是專門為了吸引入住一週以上且利潤豐厚的長天數訂單所設計。

新增長天數住宿房價了解更多

4. 希望能夠感到安心

儘管渴望再次出門旅遊,人們仍會希望住宿方能提供保護旅客健康與安全的額外措施,進而更加放心。70% 的旅客表示,如果能夠清楚知道一間住宿實施了哪些健康與安全措施,他們會更願意向該住宿訂房-而這將能直接轉換為收益。與沒有展示健康與安全措施的住宿夥伴相比,有展示的住宿夥伴訂單量平均提高了 11%,因此請務必確保您的住宿資訊皆已更新。

更新您的措施了解更多

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Summer 2021 Seeking Safety Reassurance

5. 下訂更多 Genius 住宿訂單

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Summer 2021 Making More Genius Bookings

為幫助我們的合作夥伴在這段非常時期提高曝光並獲得更多訂單,我們近期擴大了 Genius 會員資格,讓所有擁有 Booking.com 帳戶的旅客都成為 Genius 會員。在這項變更之後,Genius 住宿夥伴的訂單量已成長了 29%。有四分之三的 Genius 訂單也是由 Genius 會員直接造訪 Booking.com 網站、透過策略合作夥伴,或是透過 Booking Holdings 姊妹品牌所成立的,這意味著 Genius 住宿可預期獲得更多訂單。

前往 Genius 頁面了解更多

6. 在本站 APP 與行動版網頁進行更多預訂

我們的 APP 在今年一月至三月為全球下載量最高的旅遊 APP,且本站有超過三分之二的訂單都是來自行動裝置,也因此行動裝置用戶為本站成長速度最快的客群。當合作夥伴設置特殊房價來吸引這些旅客時,我們發現,他們能增加 28% 的行動裝置訂單。

新增手機訂房優惠了解更多

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Summer 2021 Booking More On Our App And Mobile

後台中的夏季建議

除了您在商機管理中心可以找到的建議之外,您還可以在夏季頁面取得幫助您把握需求的客製化建議。

 

#與合作夥伴交流

與同業合作夥伴分享觀點與想法總是能獲益良多。在住宿夥伴社群與其他人交流,了解其他人做了哪些準備以充分把握夏季。

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