透過串連服務新增促銷方案

更新時間: 2 個月 前 | 閱讀時間:5分鐘
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了解如何透過串連服務供應商建立並使用我們提供的多項促銷方案。深入了解每項促銷方案可以帶來的成效,並了解如何在 Booking.com 設置這些方案,即可選出最適合您的促銷方案。


文章內容介紹

  1. 透過您的串連服務設置優惠與促銷方案
  2. 透過您的串連服務設置早鳥優惠與晚鳥優惠
  3. 透過您的串連服務設置基本優惠
  4. 透過您的串連服務設置特定國家優惠
  5. 透過您的串連服務設置手機訂房優惠
  6. 合併不同房價方案和促銷方案的折扣

 

透過您的串連服務設置優惠與促銷方案

設置優惠與促銷方案是吸引顧客上門與提高訂單量的絕佳方式。將促銷方案納入您的訂價策略後,您便可以根據業務需求,彈性地提供折扣。您可以建立不同類型的促銷方案:

  1. 基本優惠這是您可用的最彈性的促銷方案,能讓您提供短期折扣以把握突升的需求,或是提供可中期或長期設置的策略性折扣。
  2. 晚鳥優惠-此促銷方案提供相當吸引人的折扣給晚鳥顧客。這能幫助您在整個季節吸引晚鳥顧客預訂,也能在您有需要的時候快速提高入住率。我們建議您在設置晚鳥優惠時,其訂房至入住間隔不超過 7 天。
  3. 早鳥優惠-此促銷方案能幫助您吸引提前許多時間預訂的旅客。如果想要在繁忙季節到來之前提前一些時間鞏固訂單,那麼設置早鳥優惠是個好辦法。
  4. 特定國家優惠-這些是能鎖定客群的折扣,能讓您提供優惠給來自所選市場的顧客。由於每個市場的熱門旅遊時間有所不同,特定國家優惠能幫您在淡季時售出空房。此外,特定國家優惠還能協助您打入全新的市場。

手機訂房優惠-貴住宿啟用手機訂房優惠後,您便可藉此打進這個具有價值且正在增長的客群。您僅需為手機用戶提供至少 10% 的專屬折扣。之後,在搜尋結果與住宿頁面上將會有一個圖標顯示於貴住宿旁邊。這不僅可以幫您提升曝光度,也能為貴住宿提升手機用戶的轉換率。

  • 您可以參考下列 5 個步驟,透過串連服務自行設置促銷方案。我們提供數種促銷方案類型,首先您可以從其中選擇一種:

    1. 挑選-您可以根據目標,從我們上述五種可用的促銷方案中選擇一種。
    2. 折扣-您可以設定在原房價方案的基礎上您想提供的折扣百分比。
    3. 客房與房價方案-選定的促銷方案可套用於特定房型與房價方案。
    4. 啟用的日期-您可以在特定的日期與某一週的特定日子停用促銷方案,並在其他天保持啟用。
    5. 其他客製化選項-藉由設置最短入住晚數與不可退款取消政策,您可以進一步地調整促銷方案設定。

    若您想在後台設置優惠或促銷方案,您可在此找到更多資訊。

透過您的串連服務設置早鳥優惠與晚鳥優惠

早鳥與晚鳥優惠是能夠幫助您吸引更多顧客的彈性促銷方案。這兩項優惠都能讓您依照特定需求來設定折扣、顧客住宿日期,以及訂房至入住的間隔。

  • 透過一次的設定就能讓早鳥與晚鳥優惠運行數週或數個月,您可以藉此策略性地使用這兩種優惠。旅客便會根據您所設的條件在該期間看見這些優惠。

    早鳥優惠與晚鳥優惠的關係是相輔相成的,我們建議您兩種優惠都啟用,作為您行銷策略的一環。我們在旅客需求中,看見新冠肺炎(COVID-19)疫情下旅遊復甦的模式,並就此設計出這兩項促銷方案,您可以根據特定情況與需求輕鬆調整方案設定。

    在您準備好接待顧客後,您便可以透過串連服務來設置早鳥優惠及晚鳥優惠(串連服務如住宿管理系統、串連系統或收益管理工具),但前提是這些串連服務已整合了促銷方案的 API。如欲進一步了解如何設定優惠與促銷方案,您可以閱讀此文章

  • 早鳥優惠在能幫助您在季節開始時便提高入住率。此優惠能吸引提前一些時間預訂旅程的顧客上門。

    如果想盡可能發揮早鳥優惠的成效,我們會建議您將此促銷方案設定在顧客入住的至少 30 天前。

    以下是在串連服務設置早鳥優惠的步驟教學:

    1. 折扣-您可以設定在原房價方案的基礎上您想提供的任何折扣百分比。
    2. 客房與房價方案-選擇您想套用促銷方案的房型與房價方案。原房價方案的價格與政策將保持不變,但日期、訂房限制與管道可能會被促銷方案的設定取代。
    3. 啟用的日期-選擇早鳥優惠在實際入住日的至少幾天前可預訂,以及可預訂入住的日期。我們建議您在入住日的至少 30 天前設置此促銷方案。

    其他客製化選項-藉由設置最短入住晚數與不可退款取消政策,您可以進一步地調整促銷方案設定。

  • 晚鳥優惠能吸引那些臨時想要出門旅遊的顧客預訂,有助提高貴住宿整季的入住率。

    如果想盡可能發揮晚鳥優惠的成效,我們會建議您將此促銷活動設置於顧客入住的 0 至 7 天前(由您決定)。

    以下是在串連服務設置晚鳥優惠的步驟教學:

    1. 折扣-您可以設定在原房價方案的基礎上您想提供的任何折扣百分比。
    2. 客房與房價方案-選擇您想套用促銷方案的房型與房價方案。原房價方案的價格與政策將保持不變,但日期、訂房限制與管道可能會被促銷方案的設定取代。
    3. 啟用的日期-選擇晚鳥優惠在實際入住日的最多幾天前可預訂,以及可預訂入住的日期。我們建議您在入住日的 0 至 7 天前設置此促銷方案。
    4. 其他客製化選項-藉由設置最短入住晚數與不可退款取消政策,您可以進一步地調整促銷方案設定。

    若您想在後台設置優惠或促銷方案,您可在此找到更多資訊。

透過您的串連服務設置基本優惠

基本優惠是一種提供您完整彈性的促銷方案,您可依照訂價策略與業務需求來調整設定。這表示您可以選擇折扣金額、適用之住宿日期與最短入住晚數。

  • 基本優惠可幫您把握所在市場的商機,把握更多旅客需求。您可使用基本優惠來調整價格,以因應特定時期的特別狀況。舉例來說,當您所在地區有熱鬧活動時,您便可設置基本優惠。

    您也可使用基本優惠作為您更廣泛的訂價策略的一部分,以在特定時期提供折扣。您可以根據預計會出現的需求來設定此優惠。基本優惠也能在您預期入住率可能會比平常低時幫您帶來額外的訂單。在優惠啟用後,若情況有變,您也可隨時修改此優惠。

     

  • 您隨時可以設置基本優惠,也可提前設置多項優惠。每項優惠僅會在您所選擇的期間顯示給潛在顧客。

    以下是在串連服務設置基本優惠的步驟教學:

    1. 折扣-您可以設定在原房價方案的基礎上您想提供的折扣百分比。
    2. 客房與房價方案-選擇您想套用促銷方案的房型與房價方案。原房價方案的價格與政策將保持不變,但日期、訂房限制與管道可能會被促銷方案的設定取代。
    3. 啟用的日期-選擇基本優惠適用的日期,以及可預訂入住的日期。
    4. 其他客製化選項-藉由設置最短入住晚數與不可退款取消政策,您可以進一步地調整促銷方案設定。

    如欲進一步了解如何設定優惠與促銷方案,您可以閱讀此文章

    提醒您,這是適用大部分串連服務的一般步驟,可能會出現例外情況,您可能需以不同方式處理部分步驟。您可向串連服務供應商詢問更多資訊,並要求他們為您新增或更改步驟,以協助您更有效率地處理基本優惠。

  • 在本站上,我們會劃掉潛在顧客所看到的住宿原價,然後將折扣後的價格顯示在旁,藉此呈現您的基本優惠。我們的研究顯示,劃掉價格所帶來的視覺效果可以提升轉換率,並產生更多訂單。

    若您想在後台設置優惠或促銷方案,您可在此找到更多資訊。

透過您的串連服務設置特定國家優惠

提供特定國家優惠,吸引您想要鎖定的國家與地區之旅客。將特定國家優惠作為貴住宿訂價策略的一環,以吸引國內及國際旅客預訂。

  • 特定國家優惠可讓您提供超優價格給想要特別鎖定的國家旅客,助您把握國內與國際需求。為提升您的訂單量,您可以依需求調整提供給特定市場的折扣:您的住宿所在國家、其他個別國家、整個地區或全世界。

    新增特定國家優惠為相當積極的一步,您可以將此優惠作為您訂價策略的一環,藉以提高貴住宿的入住率。藉由只提供某些折扣給需提高訂單量的國家之潛在顧客,您將能強化您的訂價定位。若情況有變,您可隨時管理您的特定國家優惠。

    您可以選擇提供 5% 或以上的折扣。只有在您欲鎖定的國家或地區使用本站的顧客,才會看見我們顯示的這項折扣。特定國家優惠全年有效,您最多可以選擇 30 天不適用此折扣的日期。

    特定國家優惠適用於貴住宿的所有客房與房價方案。特定國家優惠折扣可與您可能提供的任何 Genius 折扣及您設置的其他促銷方案並用,但手機訂房優惠除外。

    如欲深入了解特定國家優惠,請前往此解決方案頁面了解詳情。

    提醒您,受到法律與商業限制影響,您可能無法使用此功能,實際情形視貴住宿所在國家而定。我們正在努力,盼能盡快將特定國家優惠推行於所有國家。

  • 如欲透過串連服務設置特定國家優惠,您需根據下列步驟操作:

    1. 受眾-特定國家優惠並非公開的優惠,只適用於來自特定國家或地區的顧客訂單。取決於顧客的假期季節,您可以在一年中的不同時間針對不同國家啟用特定國家優惠。
    2. 折扣-您可以設定在原房價方案的基礎上您想提供的折扣百分比。請注意,特定國家優惠的最低折扣為 5%。
    3. 客房與房價方案-選擇您想套用促銷方案的房型與房價方案。原房價方案的價格與政策將保持不變,但日期、訂房限制與管道可能會被促銷方案的設定取代。
    4. 啟用的日期-選擇促銷方案適用的日期,以及可預訂入住的日期。您也可以選擇在特定日期與某一週的特定日子停用促銷方案,每年最多 30 天,您可視需求進行設置。
    5. 其他客製化選項-藉由設置最短入住晚數與不可退款取消政策,您可以進一步地調整促銷方案設定。

    提醒您,這是適用大部分串連服務的一般步驟,可能會出現例外情況,您可能需以不同方式處理部分步驟。您可向串連服務供應商詢問更多資訊,並要求他們為您新增或更改步驟,以協助您更有效率地處理特定國家優惠。

    想在後台設置優惠或促銷方案的住宿,可以在此找到更多資訊。

透過您的串連服務設置手機訂房優惠

提供特別的手機訂房優惠後,手機訂單量最多可提高達 22%。手機訂房優惠也可幫您鎖定更可能使用手機預訂的特定年齡層。

  • 手機訂房優惠是一種特殊折扣,僅當顧客使用我們的 APP 或在手機上透過瀏覽器使用本站時才能看到。使用手機訂房優惠後,手機訂單量最多可提高達 22%。

    本平台大多數訂單皆透過手機預訂,因此提供手機訂房優惠可幫您打入此廣大潛在客群。 

    當您提供手機訂房優惠時,在搜尋結果頁面、住宿頁面與顧客預訂流程中,貴住宿旁皆會顯示一個特殊圖標。我們發現這可以幫助您提升手機用戶的轉換率。手機訂房優惠全年有效,您最多可以選擇 30 天不適用此折扣的日期。

    手機訂房優惠適用於貴住宿的所有客房與房價方案。手機訂房優惠折扣可與您提供的任何 Genius 折扣及您設置的其他促銷方案並用,但特定國家優惠除外。

    如欲深入了解手機訂房優惠,請前往此解決方案頁面了解詳情。

  • 您可選擇提供至少 10% 的任何折扣金額,但我們推薦設置 15% 折扣以獲得最佳結果。我們僅會在本站 APP 與手機版瀏覽器上的網站提供此折扣。

    相較於只在本站 APP 上提供手機訂房優惠,若您同時在 APP 及手機版瀏覽器上的網站提供此折扣,觸及的潛在顧客可多 30% 。今日鎖定手機用戶比以往都來得重要,因為越來越多的旅客在思及未來的旅行及臨時訂房時,都會使用行動裝置來操作。

  • 您可以考量下列 5 個因素,透過串連服務自行設置手機訂房優惠。

    1. 受眾-手機訂房優惠不是公開的優惠,且僅適用於從 Android 或 iOS 行動裝置預訂的顧客,而預訂管道可能是 Booking.com 應用程式或是行動瀏覽器上的 Booking.com 網站。
    2. 折扣-您可以設定在原房價方案的基礎上您想提供的折扣百分比。請注意,手機訂房優惠的最低折扣為 10%。
    3. 客房與房價方案-選擇您想套用促銷方案的房型與房價方案。原房價方案的價格與政策將保持不變,但日期、訂房限制與管道可能會被促銷方案的設定取代。
    4. 啟用的日期-選擇促銷方案適用的日期,以及可預訂入住的日期。您也可以選擇在特定日期與某一週的特定日子停用促銷方案,每年最多 30 天。
    5. 其他客製化選項-藉由設置最短入住晚數與不可退款取消政策,您可以進一步地調整促銷方案設定。

    若您想在後台設置優惠或促銷方案,您可在此找到更多資訊。

    提醒您,這是適用大部分串連服務的一般步驟,可能會出現例外情況,您可能需以不同方式處理部分步驟。您可向串連服務供應商詢問更多資訊,並要求他們為您新增或更改步驟,以協助您更有效率地處理手機訂房優惠。

合併不同房價方案和促銷方案的折扣

為了幫您建立成功的訂價策略,並讓您的入住率達到最佳,我們提供不同的訂價產品供您使用。分別為:

  • 基礎產品-房價方案與自訂的房價方案
  • 優選產品-Genius 方案、首選住宿方案、特定客群優惠(特定國家優惠與手機訂房優惠)
  • 應對型產品-特色優惠(基本優惠、早鳥優惠、晚鳥優惠)

在部分情況下這些訂價產品的折扣可合併,也就是說,顧客可以同時獲得兩種折扣。若想詳細了解我們的訂價產品,以及何時可以使用它們,可查看我們的各式訂價解決方案

  • 藉由結合折扣,我們才能實現對不同客群的承諾,也能因此保證提供最優的價格,以及為您與其他合作夥伴帶來盡可能多的訂單。由於這些客群為貴住宿帶來的價值各有不同(例如,Genius 顧客比較不會取消),因此若顧客可享合併折扣,這也代表他們具有格外高的價值。合併折扣也可讓您的轉換率與入住率更好。

    以下為組合促銷方案的兩項規則:

    1. 特定客群優惠不能相互結合,但可以與特色優惠合併。例如:手機訂房優惠不能與特定國家優惠並用,但這兩個都可以與基本優惠、早鳥優惠或晚鳥優惠中的其中一項合併使用。
    2. 特色優惠不能相互結合,但可以與特定客群優惠合併。例如:基本優惠不能與早鳥或晚鳥優惠並用,但可以與特定國家優惠或手機訂房優惠中其中一項合併使用。

    在組合不同訂價產品時,適用以下規則:

    • 基礎價格可以與 Genius 產品、特定客群優惠及特色優惠結合。
    • 在 Genius 方案中,您可以組合不同 Genius 底下的產品但不論您設定的 Genius 折扣為何,Genius 作為一種訂價產品,還是能以同樣的規則與其他訂價產品併用。若想深入了解 Genius 方案及其底下的產品,可查看此解決方案頁面
    • 首選住宿方案也是一種訂價產品,但此方案不會提供顧客促銷方案或折扣。因此它不會與其他訂價產品結合,進而影響到顯示給顧客的最終價格。首選住宿方案的佣金是根據顯示給顧客的最終價格來計算,若顧客符合折扣資格,價格可能會降低。
  • 折扣合併後不會加起來變成一個大型折扣,而是會依序套用。以基礎價格 €100 為例:

    • 首先,先套用 Genius 的 10% 折扣,折扣價即為 €90(€100 - €100 x 10%)
    • 接著套用特定國家優惠的 10% 折扣到新價格 €90,最終價格即為 €81(€90 - €90 x 10%)
    • €81 為顯示給顧客的最終價格,佣金費用也會據此計算。

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