同步後台與串連系統

您的後台和串連系統需同步，確保兩邊皆顯示最新資料，以避免發生超額訂房的情況。

文章內容介紹：

將後台和串連系統上的房價同步

若發現後台與串連系統上的價格有差異，您可以依這些步驟操作：

• 查看您有沒有針對該特定房價設置優惠，這可能是造成價格有落差的原因。
• 若您的串連系統可重新整理，試試看重新整理。處理變更並同步資訊的時間最多需 5 分鐘。
• 請檢查所有的房型／住宿選項和房價在後台和住宿管理系統（PMS）上是否相對應。有些可能需要手動更新。
• 若住宿管理系統的已預訂客房／住宿選項數量與後台的訂單資訊不符，請聯繫串連系統供應商。

若您需要進一步協助，建議您聯繫串連系統供應商。

訂單遺漏

後台的訂單資訊沒有出現在您的串連系統上的可能原因如下：

• 訂單中可能包含串連系統尚未連結的房型／住宿選項或房價
• 在處理訂單時，可能發生技術性問題

若訂單出現在串連系統中但卻未出現在後台，請確認這些訂單是否由本站來的。若您無法確定，請聯繫串連系統供應商。

接收訂單遺漏的通知信

若本平台新增訂單資訊至您的串連系統有發生問題時，我們會發 Email 通知您。請遵循以下步驟操作，確認您的聯繫方式為最新：

1. 登入後台
2. 點選「帳戶資料」，然後選擇「聯絡人」
3. 若您的聯繫資訊有變動，請點選編輯
4. 再點選儲存變更

若您的聯繫資訊正確，但卻未收到訂單遺漏的通知信，請聯繫您的串連系統供應商尋求協助－尤其若此情況很常發生的話。他們可以確認系統是否有收到本站的訂單資訊。

當顧客在本站預訂貴住宿時，我們一定會發送訂單詳情給您。您可在後台的訂單頁面找到相關資訊。