同步後台與串連系統
您的後台和串連系統需同步,確保兩邊皆顯示最新資料,以避免發生超額訂房的情況。
文章內容介紹:
將後台和串連系統上的房價同步
若發現後台與串連系統上的價格有差異,您可以依這些步驟操作:
- 查看您有沒有針對該特定房價設置優惠,這可能是造成價格有落差的原因。
- 若您的串連系統可重新整理,試試看重新整理。處理變更並同步資訊的時間最多需 5 分鐘。
- 請檢查所有的房型/住宿選項和房價在後台和住宿管理系統(PMS)上是否相對應。有些可能需要手動更新。
- 若住宿管理系統的已預訂客房/住宿選項數量與後台的訂單資訊不符,請聯繫串連系統供應商。
若您需要進一步協助,建議您聯繫串連系統供應商。
訂單遺漏
後台的訂單資訊沒有出現在您的串連系統上的可能原因如下:
- 訂單中可能包含串連系統尚未連結的房型/住宿選項或房價
- 在處理訂單時,可能發生技術性問題
若訂單出現在串連系統中但卻未出現在後台,請確認這些訂單是否由本站來的。若您無法確定,請聯繫串連系統供應商。
接收訂單遺漏的通知信
若本平台新增訂單資訊至您的串連系統有發生問題時,我們會發 Email 通知您。請遵循以下步驟操作,確認您的聯繫方式為最新:
- 登入後台
- 點選「帳戶資料」,然後選擇「聯絡人」
- 若您的聯繫資訊有變動,請點選編輯
- 再點選儲存變更
若您的聯繫資訊正確,但卻未收到訂單遺漏的通知信,請聯繫您的串連系統供應商尋求協助-尤其若此情況很常發生的話。他們可以確認系統是否有收到本站的訂單資訊。
當顧客在本站預訂貴住宿時,我們一定會發送訂單詳情給您。您可在後台的訂單頁面找到相關資訊。
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與串連服務供應商合作