住客政策與收款

查看如何設定貴住宿的住客政策並管理住客款項，如：取消寬限期、損壞押金和信用卡預授權。

管理住客款項

如何設置損壞押金？焦點

如果客人未付押金／訂金，我可以取消訂單嗎？焦點

如何將信用卡標記為無效？焦點

如何處理客人造成的住宿損壞？焦點

如何更改我偏好的收款方式及接受的卡別？

如何查看顧客的信用卡資料？

在 Pulse 上查看顧客的信用卡資料

如何查看修復費用申請的狀態？

什麼是嚴格顧客驗證機制（Strong Customer Authentication）?

我需要提供收據／發票給住客嗎？

若顧客在 Booking.com 上向我訂房，我可以收取信用卡和／或付款手續費嗎？

如何處理顧客款項？

如何設定預付訂金？

如何修改押金和訂金資訊？

如何設定信用卡預授權？

我可以在 Pulse 上標記信用卡無效嗎？

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