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如何查看修復費用申請的狀態?

更新時間: 2 個月 前 | 閱讀時間:2分鐘
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本文說明如何查看您向我們提出的修復費用申請的狀態,以及各個狀態代表的意思。


文章內容介紹:


如何查看修復費用申請的狀態?

提出修復費用申請後,您可以透過以下方式查看申請的狀態:

  1. 登入後台
  2. 點選訂單
  3. 選擇您提出修復費用申請的訂單

修復費用申請狀態下方,您會看到您的申請目前的狀態。


不同狀態代表的意思

您會在後台中看到修復費用申請的不同狀態,這些狀態分別代表:

  • 審核中-我們正在評估您的申請內容,並代您與住客聯繫,告知對方此事。此流程最多可能需要 14 天。
  • 需要更多證明-我們評估您的申請內容後,認為損壞的證明不足。我們已發送 Email 給您,於信中說明如何提交更多證明。
  • 成功-您的申請已成功通過審核,而您應該會在下次收款時收到您所申請的金額。
  • 正在處理款項-我們正在處理您的款項,而您應該會在下次收款時(未來 30 天內)收到這筆錢。
  • 修復費用已匯出-我們已成功匯出給您的款項。
  • 失敗-很遺憾,您的申請未能通過審核。我們已發送 Email 給您,並於信中說明詳情。
  • 要求已取消-您已取消原本提出的申請。

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