如果客人未付押金／訂金，我可以取消訂單嗎？

如果您接受信用卡付款：

如果客人的信用卡無法扣款，您可以將該張卡標記為無效信用卡來告知我們。

如果您不接受信用卡付款：

客人將透過銀行轉帳付款，因此，您需要透過後台或 Pulse APP 來傳送轉帳資訊給客人。

如果超過告知的期限仍未收到款項，請與我們的客服團隊聯絡。此處可以查詢聯絡客服團隊的方法。

提醒您，我們可能會嘗試直接聯絡客人。在採取任何行動之前，我們都會給予客人 24 小時的時間來付款。如果客人超過這段時間依然沒有回應，您可以透過後台的「訂單」頁籤，要求取消這筆訂單。