款項交易:常見問答

更新時間: 1 週 前 | 閱讀時間:4分鐘
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本文是針對沒有使用 Booking.com 支付服務的合作夥伴,對於付款流程與產品的常見問答。如需銀行轉帳或虛擬信用卡(VCC)的相關資訊,請在這裡查看 Booking.com 支付服務的常見問題。 


重點整理

  • 若要了解您是否已經啟用付款產品或符合使用資格,請前往後台的「財務」頁面,然後查看下拉式選單中的「如何收款」或「Booking.com 支付服務」選項。如果兩種選項都沒有顯示,就表示您並未啟用或不符合資格。 
  • 如果您沒有使用 Booking.com 支付服務,您就必須負責向住客收款並提供帳單。

文章內容介紹

常見問題


常見問題

  • 若要了解貴住宿是否已經啟用 Booking.com 支付服務或符合使用資格,請登入後台,然後點選「財務」以查看下拉式選單

    • 如果顯示「如何收款或「管理虛擬信用卡」的選項,就表示貴住宿已啟用 Booking.com 支付服務,點選即可查看詳情。
    • 如果顯示「Booking.com 支付服務」選項,即表示貴住宿符合使用資格,但尚未啟用。若要啟用服務,請點選該選項,然後點選頁面底部的「是,我要加入」。 

    如果下拉式選單沒有「如何收款」、「管理虛擬信用卡」或「Booking.com 支付服務」的選項,就表示表貴住宿無法使用此服務。

  • 您可以在這裡進一步了解收取損壞押金。

  • 您需要在顧客退房時提供發票。因為是由您(非由 Booking.com)和住客進行直接的交易,並經由訂單達成協議。您可以提供實體發票或使用 Email 寄送,或兩者皆提供。

    以下為發票/收據相關的重要資訊:

    • 我們不負責開立發票,也不會針對任何訂單寄送發票給您或住客。
    • 請確保您以住客的姓名,或其他您與住客協議的姓名開立發票。
    • 發票可用於報稅,或作為記錄保存使用。
  • 如需更多有關帳單的資訊,請參考本篇文章

  • 如果住客變更訂房(例如:變更住客人數),那麼您可能必須提高或降低訂房費用。若要執行此操作,請聯絡我們以協助您變更訂單。

  • 帳單中顯示的總金額,僅包含我們針對特定金額(例如:房價、特定稅金和其他費用)收取的佣金。若要進一步了解當地稅金,請參考本篇文章

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