我可以在 Pulse 上標記信用卡無效嗎?

您可以在 Pulse 上輕鬆瀏覽顧客的信用卡資訊,也可以標記信用卡為無效。

若想在 Pulse 上標記信用卡無效,請遵循下列步驟:

  1. 打開 Pulse APP。

  2. 前往「訂單」頁籤並點選住客姓名,這會帶您至訂單的詳細資訊頁面。

提醒您:您也可在動態中點選「新訂單」的通知,即可查看訂單的詳細資訊。

  1. 進入頁面後,往下捲至「房價與政策

  2. 在「查看信用卡資料」的按鈕下點選「標記為信用卡無效

  3. 標記完信用卡無效後,系統會自動發出 Email 與簡訊給顧客,請他們在 24 小時內更新信用卡資訊。

  4. 當顧客更新信用卡資訊後,您將收到 Email 通知,若您沒有在 24 小時內收到通知,或顧客再次提供了無效的信用卡,您可以在訂單詳細資訊頁面的最底下找到 「取消訂單」,點選後訂單即取消。

若遇到無效信用卡的問題,該如何取消住客訂單?點此了解更多