我需要提供收據/發票給住客嗎?

Updated 2 個月 前

閱讀時間:3.5 分鐘

重點整理:若當地法規有相關規範,Booking.com 合作夥伴必須提供顧客收據/發票。根據當地法規,所需的收據/發票類型可能有所不同。由於訂單為合作夥伴與顧客間的法定協議,當有需要時,合作夥伴必須提供收據/發票。

當住客預訂時,訂單為住宿方和住客雙方的法定協議,因此 Booking.com 無法開立訂單的收據/發票給住宿方或住客。Booking.com可提供付款證明的收據,但基於法規,僅有住宿方可以提供收收據/發票給顧客。

提醒您:若合作夥伴是透過銀行轉帳向顧客收款,且顧客在款項處理完成前就已經退房的情況下,原則上合作夥伴仍可以根據付款證明(例如:銀行轉帳正在處理的相關證明)提供收據/發票。根據當地法規,如果付款證明不足以讓住宿方提供收據/發票給顧客,合作夥伴應該採取準備措施,並告知顧客在銀行轉帳完成後,將會使用 Email 寄送收據/發票。

因此,住宿方須在住客退房時提供收據/發票,依照當地規定之要求,提供紙本或 Email 版本(或兩者皆提供)。此外,根據適用的法規,這些收據/發票可能是稅務發票或給顧客的收據。

使用線上付款或 Booking.com 支付服務的訂單呢?

即使是由 Booking.com 代您處理住客款項,若您當地的法規有要求,合作夥伴仍需在住客退房時提供紙本或 Email 版本(或兩者)的收據/發票。因為該訂單合約的兩方是您和住客。 

關於收據/發票您須注意的幾個重要事項:

  • Booking.com 無須負責開立收據/發票,且不會針對任何住宿訂單寄送收據/發票給您或顧客。 
  • 請確認由住宿方這裡發出給顧客的任何收據/發票抬頭有顧客的姓名(或其他與顧客協議之姓名)。 
  • 若是透過虛擬信用卡付款給您的話,持卡人姓名永遠會顯示為「Booking.com(代理商)」。 

如果我沒有註冊 VAT 稅籍?

合作夥伴必須確認在當地法規是否要求住宿需要登記稅籍。  不論是否有要求,住宿可能需要提供非稅務的發票(或顧客收據)。

提醒您:何時向旅客收費可能會影響合作夥伴的稅費,因此請務必了解如何處理當地稅費

若我只能提供扣除訂單佣金金額的收據/發票怎麼辦?

不論合作夥伴是如何收到訂單費用(向住客收取或透過 Booking.com 收取),您開立給住客的收據/發票需為訂單的總金額。 

即使是 Booking.com 在匯錢給您之前已扣除佣金金額,合作夥伴仍需開立訂單總金額的收據/發票。

如果因為款項是由 Booking.com 匯給我,我只能開立 Booking.com 的收據/發票怎麼辦?

根據我們的一般合作條款,Booking.com 僅代合作的住宿處理款項。合作夥伴仍為提供客房住宿給住客的供應商。Booking.com 不會(重新)銷售空房。因此,與住客直接付款給合作夥伴的情況相似,若法律有規定,您需開立稅務發票或顧客收據。

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