了解 Booking.com 支付服務
Booking.com 支付服務為處理款項的解決方案,Booking.com 將會根據您所選的政策,為您處理所有顧客的款項。根據貴住宿的支付設定,您在本站所有訂單的款項,我們會以銀行轉帳的方式匯給您。
2019 年 6 月 1 日起,使用 Booking.com 支付服務需付費。這筆費用涵蓋本站替合作夥伴處理款項的相關支出。
文章內容介紹:
查看您是否符合使用 Booking.com 支付服務的資格/是否已啟用
欲查看貴住宿是否已啟用 Booking.com 支付服務/是否符合使用資格,請按下列步驟操作:
- 登入後台並點選「財務」。
- 若您在下拉式選單中看到「如何收款」的選項,代表您已啟用 Booking.com 支付服務,點選即可查看詳情。
- 若看見「Booking.com 支付服務」的選項,代表您符合使用資格但尚未啟用。欲啟用服務,請點選此選項,接著再點選頁面底端的「是的,我要加入」。
- 若下拉式選單中既沒有「如何收款」也沒有「Booking.com 支付服務」的選項,則代表貴住宿未啟用服務,也不符合使用資格。
若不符合使用 Booking.com 支付服務的資格,如何管理收款
如果貴住宿不符合使用 Booking.com 支付服務的資格,您便需自行管理顧客的款項:
- 若您接受信用卡,則可在顧客入住前或辦理入住/退房時收款,實際狀況視顧客所訂選項的預訂政策而定。
- 若您不接受信用卡,顧客需在入住或退房時以您當地的貨幣付款。若您想要收取預付訂金或損壞押金,須聯絡顧客訂定付款期限並自行安排收款事宜。
如需正確設定偏好收款方式的教學,請參閱此篇文章。
退出 Booking.com 支付服務
您可按以下步驟退出 Booking.com 支付服務:
- 登入後台
- 點選「財務」,然後再點「如何收款」
- 點選「您想要停用 Booking.com 支付服務嗎?」,然後按停用步驟操作
- 點選「是,我要停用」確認變更
一旦停用 Booking.com 支付服務,您便需在每個月月底主動支付佣金。欲了解支付佣金的詳情,請參閱此篇文章。
如果您還有待收款項,我們會用銀行轉帳匯給您,您將會收到款項總額而非淨額。欲查看剩餘金額,可按下列步驟前往後台的「收款資訊」頁面查看:
- 至後台點選「財務」
- 點選「收款資訊」
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住客政策與收款
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- 如何處理客人造成的住宿損壞?
- 在 Pulse 上查看顧客的信用卡資料
- 我需要提供收據/發票給住客嗎?
- 如何查看顧客的信用卡資料?
- 如何設定信用卡預授權?
- 如何設置損壞押金?
- 如何將信用卡標記為無效?
- 如何更改我偏好的收款方式及接受的卡別?
- 如何修改押金和訂金資訊?
- 如何設定預付訂金?
- 如何處理顧客款項?
- 如果客人未付押金/訂金,我可以取消訂單嗎?
- 什麼是嚴格顧客驗證機制(Strong Customer Authentication)?
- 若顧客在 Booking.com 上向我訂房,我可以收取信用卡和/或付款手續費嗎?
- 我可以在 Pulse 上標記信用卡無效嗎?
- 如何查看修復費用申請的狀態?
- 了解顧客付款選項中的全新現金付款功能