為您最彈性的房價設置「免填信用卡」功能

Updated 3 個月 前 | 閱讀時間:3分鐘
儲存

許多顧客開始訂房後,會在被要求輸入信用卡資料時退出預訂流程-尤其是在行動裝置上預訂的時候。從預訂流程中移除該步驟有助於增加您的訂單。

如果您已經提供了可當日免費取消的彈性政策,那麼您可以啟用「完全彈性」設定,提供額外的彈性給顧客。這讓顧客可以免填信用卡資料,並以當日可免費取消的彈性政策來預訂客房或選項。


文章內容介紹


了解「完全彈性」設定

啟用這項設定之後,以當日可免費取消的彈性政策預訂客房或選項的顧客,將能夠選擇在預訂時免填信用卡資料。若有顧客選擇這麼做,那麼他們會需要在某一期限前辦理入住。根據您的彈性取消政策,此期限即為免費取消期的截止期限。預訂時沒有填信用卡資料的顧客必須於期限前辦理入住,否則您可以取消該筆預訂。顧客願意的話,依然可以選擇輸入信用卡資料-事實上,看到免填信用卡資料選項的顧客中,約有 75% 的人仍會選擇輸入信用卡資料。

此設定適用於已設有當日可免費取消的彈性政策,且顧客需要有信用卡才能預訂的住宿。此功能只會顯示給住宿日期當天沒有其他預訂的歐盟或瑞士顧客。這是為了要防止訂單取消-從數據上來看,這些地區的取消率及未如期入住率比全球其他地區還低。


如何設定「完全彈性」

若您位於歐盟或瑞士並已設有可當日免費取消的彈性政策,且顧客需填寫信用卡資料才能預訂的話,那麼您應該能夠在後台的「商機管理中心」中看到「完全彈性」設定。

沒有看到的話,您可以按照下列步驟來啟用:

  1. 登入後台
  2. 點選「住宿」,接著點選「預訂政策
  3. 在「免信用卡條件設定」下方點選「編輯
  4. 選擇您接受免填信用卡資料即可預訂的顧客類型

點選「儲存

此篇文章是否對您有幫助?