設定或更改住宿的預訂政策
預訂政策是關於訂房、支付、取消和住宿規定的相關規則和指南。我們在後台建立了一個頁面,幫助您設定的預訂政策。
跟著這些步驟設定或更改您的住宿預訂政策:
- 登入後台
- 點選住宿,然後選預訂政策
在此頁面,您將可選擇下列類別:
- 取消與訂金政策
- 訂單修改及取消的例外情況
- 孩童入住與加床規定
- 其他政策
找到您欲設定或更改的政策,點選下方的編輯,並依照步驟操作。
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住客政策與收款
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- 如何處理客人造成的住宿損壞?
- 在 Pulse 上查看顧客的信用卡資料
- 我需要提供收據/發票給住客嗎?
- 如何查看顧客的信用卡資料?
- 如何設定信用卡預授權?
- 如何設置損壞押金?
- 如何將信用卡標記為無效?
- 如何更改我偏好的收款方式及接受的卡別?
- 如何修改押金和訂金資訊?
- 如何設定預付訂金?
- 如何處理顧客款項?
- 如果客人未付押金/訂金,我可以取消訂單嗎?
- 什麼是嚴格顧客驗證機制(Strong Customer Authentication)?
- 若顧客在 Booking.com 上向我訂房,我可以收取信用卡和/或付款手續費嗎?
- 我可以在 Pulse 上標記信用卡無效嗎?
- 如何查看修復費用申請的狀態?
- 了解顧客付款選項中的全新現金付款功能