我可以要求刪除某則評語嗎?
我們知道顧客在線上瀏覽時會覺得評語相當實用,因此,我們僅會在下列情況之下移除評語:
- 客人未如期入住、取消和超售(客人被重新安排至另一個住宿入住時)時。
- 如果我們懷疑評語不真實,且可能是針對競爭同業時,會將該評語整個移除。
- 在審查後,我們認為住客評錯住宿。
- 若住客企圖以勒索的方式撰寫評語(需提供有效的書面證據)
如果評語內容違反我們的準則,我們也會移除該評語:
- 如評語內容涉及侮辱性、辱罵性、歧視性用語及暴力威脅、政治或宗教等相關評論。
- 如評語宣傳不法行為。
- 如評語內容有電話號碼、地址、電子郵件信箱或網站連結等聯絡方式。
請注意:如果評語因為違反政策而移除,其評分仍然會留存在網頁上。
如果您看到涉及任何上述內容的評語,請透過後台的「收件匣」並選取「住客評語」為主旨來告知我們。
您可以從這篇文章來了解誰能撰寫評語。
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住客評語
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