使用客房或住宿選項差異度工具吸引更多高價值訂單

更新時間: 8 個月 前 | 閱讀時間:5分鐘
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客房差異度工具或住宿選項差異度工具可讓您突顯出每間客房或住宿的特色,進而幫助您獲取訂單。這可幫助旅客找到最符合他們偏好的住宿。若您經營一間飯店或連鎖品牌飯店,將可在後台看到客房差異度工具。若您經營非飯店住宿,比如民宿,您將可以看到住宿選項差異度工具。


文章內容介紹:


客房/住宿選項差異度工具運作方式

客房/住宿選項差異度工具可讓您展示各客房/住宿選項的特色、房內設施、服務、設備。這可讓潛在顧客看到每間客房/住宿選項的差異所在,促使他們預訂符合他們偏好與預算的選項。

該工具會評估您客房/住宿選項資訊的完整度,然後建議可迅速採取的一些操作,突顯出最吸引人的特色、房內設施、服務、設備。

此工具將根據以下項目來提供操作建議:

  • 您的住客評語
  • 您的客房/住宿選項簡介
  • 其他客房/住宿選項的設施
  • 我們平台上最熱門的客房特色、設備、設施與服務(根據我們的研究和數據資料)

此工具的建議分為六類:

  • 您缺少的客房/住宿選項設施資訊
  • 我們平台上最熱門的客房設施
  • 您有提供但未展示出來的客房設施
  • 相片的改善建議
  • 您未展示的客房/住宿選項面積資訊
  • 缺少的專屬服務相關資訊

您可以選擇想採取哪些建議-選擇一個類別新增或更新必要資訊。儲存好變更後,我們會將這些資訊更新到後台和您的住宿頁面。


此工具的優點

我們觀察到,旅客若能清楚知道他們多付的錢能換得哪些好處,他們更有可能預訂較昂貴的住宿選項。清楚說明每間客房/住宿選項的特色、房內設施、服務與設備-這些可能是潛在顧客決策的關鍵元素。

使用該工具突顯客房/住宿選項的特色後,若旅客指出偏好此特色,貴住宿便可能會在搜尋結果中擁有更多曝光。我們的研究顯示在預訂後與入住前的這段期間,這可以鼓勵顧客花錢升級至更昂貴的選項。此外,提供清楚的資訊也能讓顧客減少此類資訊的詢問,您也能減少需回覆的訊息數,省下時間。


如何使用客房/住宿選項差異度工具

您可透過商機管理頁籤來使用此工具:

  1. 登入後台
  2. 點選商機管理後,選擇客房/住宿選項差異度工具
  3. 依步驟查看並實行此工具的建議

若欲詳細了解客房/住宿選項差異度工具,請參閱此常見問答。如果您想多了解如何提供顧客付費升級客房的機會,請參閱此篇客房升級銷售的文章

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