新增或更新聯絡資訊

時時更新聯絡資訊可幫助您與 Booking.com 保持良好聯繫，並確保您隨時都能順暢地登入後台帳戶。 

您可透過後台新增、更改或刪除聯絡資訊，如電子郵件信箱、手機號碼、任何聯絡窗口的姓名等等。 

登入後台時必須通過雙重驗證，以確保帳戶安全。這也是為何每次您想登入時，我們都會傳送一組 PIN 驗證碼到「帳戶安全」頁面中指定的電話號碼。切記，我們只會將 PIN 驗證碼發送到「帳戶安全」頁面中填寫的已驗證電話號碼。 

文章內容介紹

新增多種聯絡方式的重要性

新增多種聯絡方式，如電子郵件信箱、電話號碼、額外聯絡窗口等等，可幫助您與 Booking.com 保持良好聯繫。這麼做也有助於打造更良好的顧客體驗，進而獲得更高的評語分數。如果因電話號碼換新、員工變動等緣故，使得聯絡資訊有變，留有多種聯絡方式也讓人容易連絡上貴住宿。 

若貴住宿是由多人共同管理，根據每個人的角色和職責新增多位聯絡人會很有幫助，可確保每位聯絡窗口只接到與自身業務相關的聯絡。舉例而言，除了主要聯絡窗口，您還可選擇新增：

• 「訂單」聯絡人，負責管理訂單，是客服部門直接聯繫的對象，希望收到訊息通知
• 「帳單」聯絡人，負責處理貴住宿的行政、款項和帳單事宜
• 「合約」聯絡人，負責處理合約事務與法律相關新消息
• 「訂價」聯絡人，負責管理貴住宿的績效

新增聯絡人

如果想在帳戶中新增聯絡窗口，可依下列步驟操作： 

1. 登入後台
2. 點選「帳戶資料」，選擇「聯絡人」
3. 選擇相關的聯絡項目，點選「新增聯絡人」
4. 填寫聯絡人的資訊，然後點選「儲存變更」

更改聯絡資訊

請務必主動更新聯絡資訊。如果您預先知道聯絡資訊會變，比如改用新的電子郵件信箱、換新的電話號碼等等，最好能提早更新聯絡資訊。 

如果電子郵件信箱有變，最好也更新一下登入資訊和 Partner Hub 資訊。如要更新原有聯絡資訊，請依下列步驟操作。 

1.登入後台

2. 點選「帳戶資料」，選擇「聯絡人」

3. 點選「編輯」即可變更任何原有資訊

4.點選「儲存變更」完成操作

如果您已無法進入該信箱，請點此處尋求支援。

新增已驗證的電話號碼

與您的 Booking.com 帳戶連結的電話號碼預設共有兩組。第一組是我們用以與您聯繫的電話號碼－您可以在後台的「帳戶詳細資料」頁面加入這組號碼。第二組是已驗證的電話號碼，當您要登入 Booking.com 帳戶時，我們會用這組號碼將 PIN 驗證碼發送給您。我們會進行驗證，以確保這組號碼確實屬於您而且安全。我們會透過電子郵件進行驗證。

若您想新增其他已驗證的電話號碼，請依以下步驟操作。

1. 登入後台
2. 點選「帳戶資料」，接著再點「 帳戶安全」
3. 視您的住宿類型，您可能需點選頁面底端的「允許編輯此住宿」 
4. 點選頁面右側的「新增號碼」，然後輸入新的電話號碼
5. 選擇您是否要讓這組電話號碼接收簡訊與來電，或是僅接受來電
6. 點選「驗證號碼」－系統會發送一封內含驗證碼的電子郵件給您
7. 開啟驗證電子郵件，然後點「確認」完成操作

您需有權限進入您所登記的電子信箱，才能核准電話號碼，以便使用該號碼。

核准後，新電話號碼將立即收到一組 PIN 驗證碼。每當您嘗試登入後台，我們都會將 PIN 驗證碼傳送至您的帳戶中所有已驗證的電話號碼。

哪些聯絡資訊會分享給顧客

我們只會將主要聯絡窗口的聯絡資訊分享給顧客，顧客將透過預訂確認函得知此資訊。我們會使用電子郵件別名，以保護您和顧客雙方的隱私。

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