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關於「整體評等」,您需要知道...

更新時間: 6 個月 前 | 閱讀時間:5分鐘
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2019 年時,我們為刊登在本站平台上的多種住宿推出了一套整體評等機制。顧客可利用此評等來篩選民宿、公寓等類型的住宿,輕鬆找到符合需求的住處。 


文章內容介紹


「整體評等」是什麼?

「整體評等」與飯店的星級概念類似,但又有所不同。與星級相似的部分是,整體評等亦採五分制,不過呈現在搜尋結果和住宿頁面時,整體評等是以黃色小磚塊的圖樣顯示在您的住宿名稱旁。


整體評等是怎麼產生的?

整體評等是綜合考量多種因素(如:後台住宿資訊準確度)後產生的分數,這些因素可歸納為五個主要的類別: 

  • 住宿設施、房內設施和/或服務
  • 住宿配置設定,如:住宿空間面積、客房數量與可入住人數
  • 相片數量與品質
  • 平均住客評語分數
  • 匿名與整體訂單歷史數據 

如欲獲得良好的評等,建議採取以下行動:

  • 確保每個客房/住宿空間列出的設施和設備皆正確無誤
  • 替所有客房/住宿空間設定正確的面積和可入住人數資訊
  • 盡可能精確地描述貴住宿

您可在後台找到更多關於您的整體評等的資訊。 


常見問答

整體評等適用於哪些類型的住宿?

目前本站上有 11 種類型的住宿適用整體評等:

  • 公寓
  • 度假屋
  • Villa
  • 家庭旅館
  • B&B
  • 公寓式飯店
  • 鄉下別墅
  • 農場
  • 小木屋
  • 摩洛哥傳統民宅
  • 鄉村度假屋

除了前三種住宿類型(公寓、度假屋和 Villa),就所有其他類型而言,這套評等機制僅適用於設有獨立空間且無共用設施的住宿。  

若欲參與這套評等機制,貴住宿必須符合以下條件:  

  • 所有客房/住宿空間均標記為開放且可預訂
  • 後台無現有的星級評等 
  • 若貴住宿有住客評分,則其中的整體清潔程度分數須達 6.0

當貴住宿獲得了整體評等,您就會在後台看到通知橫幅。

我可以移除住宿頁面上的整體評等嗎?

目前未提供從住宿頁面移除此評等的選項。

如何查看我的住宿的評等? 

您可依照這些步驟於後台查看您的整體評等:

  1. 登入後台
  2. 點選住宿
  3. 點選整體評等/住宿頁面分數

若貴住宿尚未獲得整體評等,您只會看到住宿頁面分數。即使您有整體評等,此頁面仍會顯示住宿頁面分數的相關資訊。

在此頁面上,您還能查看貴住宿的亮點項目,也就是對您的整體評等影響較大的精選項目。儘管如此,其他設施、設備和服務依然很重要,您應定期檢查並更新這些資訊。

而在建議的區塊,您可以查看我們專為您打造的建議,了解哪些設施和/或設備有助提高貴住宿的評等。此功能目前僅提供給公寓、度假屋和 Villa。

住宿頁面分數是整體評等不可或缺的一部分,住宿頁面分數越高,您的整體評等也更佳。

此頁面上的資訊多久更新一次?

整體評等不會即時更新,而是循序漸進地更新。在您更新後台設定後,可能需要一段時間,變更才會反映於評等。

這個機制適用全球的住宿嗎?

所有符合資格的住宿皆適用這個評等機制,不分所在地點。

哪些因素會影響我的整體評等?

您的評等是依據許多變因而定,如住宿面積、地點、設施與設備和住客評語分數。評等會定期更新以確保準確性。

這個機制會取代住客評語嗎?

不會。此評等機制的目的就是在評語之外補充更多參考資訊。整體評等的概念類似於飯店的星級,有助潛在顧客了解可以在各住宿期待怎樣的體驗,進而更輕鬆且精準地找到所需的住處。

哪些顧客會看到評等?

所有瀏覽我們的平台(含 APP) 的顧客都能看到住宿的整體評等。

我沒有整體評等。要怎麼做才能獲得評等?

當貴住宿經認定符合資格,在您的住宿頁面上,您的整體評等就會顯示在住宿名稱旁邊。 

我管理多間住宿,這些住宿的設施幾乎都一樣,為什麼評等卻不同?

每間住宿的評等皆是依據您在後台提供的資訊和住客評分來計算。若您的住宿有不同的評等,是因為這些條件當中有不同者。

住宿亮點項目是怎麼選出來的?

我們會分析超過 400 種不同的指標(含:設施、設備、服務、內部相片、住宿空間配置設定),然後突顯能讓貴住宿從周圍同業脫穎而出的項目。

住宿頁面分數有任何更動嗎?

住宿頁面分數的計算方式並無改變,仍依之前的方式繼續運作。

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