可以對佣金金額提出異議嗎?

如果您只是希望查看或核對訂單與佣金收據,請閱讀此篇文章。

遇到佣金問題該怎麼做

客人退房後,您可於 48 小時內在後台調整訂單內容。如超過 48 小時期限,可依以下步驟對訂單佣金提出異議。

請注意:此功能僅適用於特殊情況,如為一般狀況,您還是需要於客人退房後 48 小時內在後台的「訂單」頁籤更改訂單內容。如回報被拒絕,則無法為該訂單再次提出回報。

  1. 登入後台,點選「財務」頁籤。
  2.  選擇「訂單明細」。
  3.  在「佣金金額錯誤回報」欄下,勾選有異議的訂單,之後您將看到一個藍色的「回報 x 筆訂單」按鈕。
  4.  點下藍色的「回報 x 筆訂單」按鈕,輸入實際收到的金額,然後選擇申訴原因,並附上相關說明。
  5.  點選「送出」按鈕。您將於 48 小時內(工作天)在您的收件匣收到回報的狀態回覆。

您可將滑鼠移到「佣金金額錯誤回報」欄下的勾選框上,查看這項回報是否被核准、拒絕、或正在審核中。