支付帳單款項

更新時間: 1 年 前 | 閱讀時間:9分鐘
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我們會在每個月的第一週透過 Email 發送佣金帳單給所有合作夥伴。您也可以在後台找到目前與過去的帳單,只要點選「財務」並選「帳單」即可找到。標記為綠色的文件 即為已支付,待支付或未支付的項目則以紅色標示。已註銷或已發送給我們法律部門的文件則會以黑色標示。


文章內容介紹


了解您的帳單內容

佣金帳單位於後台「財務」頁籤下的「帳單」;我們會在每月第一週透過 Email 發送帳單給您。收件人的電郵地址可在「帳戶資料」中的「聯絡人」中找到。您的住宿會收到所有上個月退房的訂單帳單。如欲了解您的帳單將包含哪些訂單,請閱讀此文章

必須在收到帳單後的 14 天內繳款。您會在帳單上找到付款說明,其中包括 Booking.com 的銀行帳戶資料。您也可以在「財務」頁籤的「財務總覽」找到此資訊。全球有多種付款方式。最常見的是銀行轉帳、線上付款與直接扣款。 

請注意,來自某些地區的合作夥伴可能會另外收到一份列有加值稅/商品及服務稅帳單的文件。 


支付帳單款項

由 Booking.com 處理的款項

在大多數國家,若您的款項由 Booking.com 處理,您將無需支付佣金帳單的費用,因為系統會自動將佣金從最後給您的款項中扣除。您可以在帳單上確認此資訊。 

對於 Stripe 使用者,請留意您會收到訂單總金額。您會另外收到一份佣金帳單,並需向 Booking.com 付款。 

如欲確認您的付款方式,請查看您的帳單。關於帳單週期的所有資訊也會註明在您的帳單上。 

由合作夥伴處理的款項

您可以在「財務」頁籤中的「財務總覽」找到您的付款方式。您會在此頁面上找到「付款資訊」。

若您是透過銀行轉帳手動付款,那麼別忘了使用住宿 ID 和帳單號碼作為帳單參考編號。我們需要這些資訊才能辨識您的款項並妥善處理。

若您有在帳戶設定直接扣款,我們會在每月自動扣款。在我們發送收款要求至您的銀行當天,已付款的帳單將會顯示為綠色。如果直接扣款失敗,帳單會再次顯示為紅色。屆時您需聯絡銀行了解扣款失敗的原因,並請務必盡快付款。如欲了解更多關於直接扣款的資訊,請閱讀此文章

收到款項後,款項狀態可能需要 2 至 3 個工作天才會反映在後台,因此在您付款的幾天後,帳單可能還是會顯示為紅色。除非本站財務團隊向您索取付款證明,否則您無需提供給我們。

若您有多間住宿且需支付多間住宿的帳單,請參閱此文章。 


查看或更改目前的付款方式

如欲查看目前的付款方式與銀行帳戶資料,請登入後台並點選「財務」,接著點選「銀行帳戶資料」。您將可以看到您收款所用的銀行帳戶資料,而如果您是透過直接扣款的方式付款,還會看到您用來付款的銀行帳戶資料。

若您是透過直接扣款的方式付款,則您可以透過以下步驟來更改目前的付款方式或銀行帳戶資料:

  1. 登入後台
  2. 點選「財務」並選擇「銀行帳戶資料」或「財務設定
  3. 點選「銀行帳戶資料」頁面上的「編輯銀行帳戶資料

若您對付款方式有任何疑問,您可以透過後台「收件匣」發送訊息給我們。主標題選擇「帳單與佣金」,副標題選擇「其他」將會有人員回覆您並說明您所在國家適用的付款方式相關資訊,如關於直接扣款、線上付款或當地付款供應商的資訊。


帳單修正

如果出於某種原因導致帳單所列金額有誤,我們不會發送新的帳單給您。原帳單仍將有效,而我們會另外發送一份文件給您,上面會列出應從原帳單扣除或是應新增至原帳單的金額。此文件即是款項減免單或繳款通知。

提醒您,款項減免單的款項不能退還至您的銀行帳戶-但您可以使用款項減免單來支付未來的帳單費用。您可以參閱此文章進一步了解款項減免單的運作方式。若您有收到繳款通知,請根據繳款通知上的指示操作。 


您的帳單狀態(狀態欄)

查看帳單狀態時,您會看到下方其中一種情況:

  • 標為「已付」的帳單帳單已全額繳清
  • 標為「X 年 X 月 X 日到期」的帳單帳單尚未付款且應付款。未付款(或應付)的帳單會顯示在「仍需支付金額」下。
  • 標記為「已過期(X 年 X 月 X 日到期)」的帳單-帳單已過期,若未付款,在本站的帳戶可能會被暫時關閉。
  • 標示為「您已支付 X(共需支付 X)」的帳單-您只支付帳單部分款項。或者,若您要求使用款項減免單來支付帳單費用,您也會在「應付總金額」下方看到餘額。請務必在付款期限前支付帳單全額。
  • 標為「已註銷」的帳單-這代表您未及時付款,您的住宿已因此在本站永久關閉。一旦我們收到所有未結清帳單的款項,且那些帳單都被標記為「已付」,您便可以讓住宿重新開放預訂,或是討論重新開放住宿的條件為何。您可以閱讀此文章來了解如何操作 

提醒您:一旦帳單被標記為黑色,您便只能透過銀行轉帳來支付該帳單的費用。

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