支付逾期帳單後將住宿重新開放預訂
若您的住宿因未繳帳單而被自動關閉，您必須先支付所有未結清的款項，才能將住宿重新開放預訂。繳清後，您便能透過後台重新開放住宿。
文章內容介紹
支付未結清的帳單
有多種支付帳單的方式，您可以閱讀此文章了解相關資訊。請確保您每次皆使用住宿 ID 和帳單號碼作為帳單參考編號，以便我們辨識您的款項並進行妥善處理。提醒您，我們可能需要最多 72 個小時才會收到您的款項，實際情形取決於您銀行處理交易的速度。
付款後，您無需提供支付證明。例外情況為：
- 您以整批方式為數間住宿付款－在此情況下，您需要將確認資訊與款項分配明細一起寄給我們。
- 我們已明確請您提供付款證明
您可以在帳單上或是後台「財務」頁籤下的「財務總覽」找到付款指示。 透過銀行轉帳支付帳單費用時，請確保您每次皆使用住宿 ID 和帳單號碼作為帳單參考編號，以便我們辨識您的款項並進行妥善處理。提醒您，我們可能需要最多 3 個工作天才會收到您的款項，實際情形取決於您銀行處理交易的速度。
付款後，您無需發送付款證明給我們。例外情況為：
- 您以整批方式為數間住宿付款－在此情況下，您需要將確認資訊與款項分配明細一起寄給我們。
- 我們已明確請您提供付款證明
若您有回報帳單金額錯誤問題，請確保您可以在住宿暫停關閉的截止日前取得決議，以避免業務中斷。您可以在此了解更多關於回報錯誤與如何進行處理的資訊。
將住宿重新開放預訂
一旦我們收到您的款項且您帳戶中的帳單結清後，我們會發送訊息至您的後台收件匣，告知您貴住宿已可重新開放預訂。您也會在後台首頁上看到「將您的住宿上線」按鈕，您可以點此按鈕快速重啟住宿。將住宿重新開放後，您會收到一封訊息說明貴住宿現已開放預訂，可接收新的訂單。
若您的款項處理時間多於您所在國家一般銀行的處理時間，請從後台收件匣聯繫我們－主題請選擇「帳單與佣金」，並選擇副主題「將我的住宿重新開放」。可能是沒有提供帳單參考編號，因此無法識別您的款項。
對於未付款而與 Booking.com 正在進行法律程序的合作夥伴，可能需要多一點時間來審核重啟住宿的條件。Booking.com 發送的關於該程序的通訊內容中，通常會涵蓋相關額外資訊。
請留意，部分合作夥伴可能需要改為直接扣款才可重啟住宿。此做法的依據為一般合作條款，我們保留在開放重啟住宿前要求有效直接扣款授權的權利。 這是為了降低逾期付款的機率。如欲了解更多關於直接扣款的資訊，請參閱此文章。
我的住宿因不明原因關閉了
若您的住宿因未付款的原因關閉，您一定會在後台收件匣收到相關通知。若您的住宿已關閉但未接收到相關資訊，請聯繫客服尋求支援。
避免住宿暫停關閉
為確保您的住宿隨時都能收到新訂單，請務必在佣金帳單發出後的 14 天內付款。請詳讀此文章以了解更多資訊。
若有重要原因導致您延遲付款，請在帳單繳費期限前透過後台收件匣向支援團隊說明相關情形。在收件匣中請選擇主題「帳單與佣金」。
我們一定會透過後台收件匣發送暫時關閉住宿的通知給可能需關閉住宿的合作夥伴。請務必將本站接收您款項的所需時間納入考量。懇請您不要在暫時關閉住宿當日支付帳單費用，以確保您的住宿能保持營業狀態。
若您沒有後台權限，請參閱此文章。
