了解 Booking.com 後台帳戶類型與帳戶權限

更新時間: 2 週 前 | 閱讀時間:5分鐘
儲存

Booking.com 後台是您管理住宿的行政中心。當您登入後,就可查看並更新所有在 Booking.com 住宿頁面上顯示的資訊,包括付款選項與政策房價與房況相片與敘述評語後台收件匣

如果您負責管理多家住宿,您也可能會有進入群組帳戶後台頁面的權限。


文章內容介紹


了解不同類型的帳戶

您可以在後台建立、管理和刪除使用者帳戶。您也可以管理這些帳戶在平台中的存取權限。

如需管理不同帳戶,請登入後台,然後選擇使用者帳戶圖示。 然後在下拉式選單中選擇「新增/管理使用者」。 

您可以在住宿後台找到以下帳戶類型:

  • 主要帳戶一這是您與我們最初簽署合約時建立的帳戶。
  • 管理員-此帳戶擁有後台的所有存取權限,並且可以管理其他類型的使用者帳戶。
  • 使用者-這是可以為您的團隊成員建立的「一般」帳戶。 
  • 連鎖-Booking.com 團隊根據連鎖品牌住宿夥伴的要求所建立的帳戶。其存取權限無法自行管理。
  • 串連服務供應商-授予串連服務供應商的帳戶,允許他們以有限的非管理員存取權限登入後台。

主要帳戶

此帳戶連結至與本站平台簽署的合作夥伴合約,以及此合約下的所有住宿。 

主要帳戶擁有後台的所有住宿管理權限,包括敏感的法令遵循和財務資訊。主要帳戶只能有一個,且其後台存取權限無法修改。 

此帳戶也可以授予或移除其他使用者的帳號管理權限。進一步閱讀以了解如何建立主要帳戶新增/移除住宿和使用者。

管理員帳戶

一間住宿可以有多個指定為「管理員」的帳戶。您必須至少有一名管理員。管理員可以存取後台的所有區域,並可以管理其他使用者帳戶的存取權限。

使用者帳戶

此為「一般」使用者帳戶,您可為協助管理住宿的團隊成員建立這種帳戶。管理員和主要帳戶可以變更這些帳戶的權限。


了解群組帳戶後台以及誰能使用該後台

如果您負責管理多家住宿,群組帳戶後台就是您可以使用的頁面,也是您登入後台後會看到的第一個頁面。以下說明登入方式:

  1. 前往後台登入頁面
  2. 輸入您的使用者名稱,然後點選「下一步」 
  3. 輸入您的密碼,然後點選「登入

群組帳戶後台會顯示您所有住宿的清單、狀態、抵達和退房時間資訊,以及每間住宿從住客和 Booking.com 接收的訊息內容。 

群組帳戶後台有兩種權限類型: 

  • 主要-有此類型存取權限的住宿夥伴可以進入所有頁面。
  • 其他-有此類型存取權限的住宿夥伴無法開啟「財務」、「策略性收益」和「分析 頁籤。

群組帳戶後台頁面目前沒有帳號管理人或其他存取權限等級。如果想要新增使用者,每家住宿必須個別操作。 


管理使用者及其後台存取權限

如果您有團隊成員協助管理您的住宿,建議為他們建立個別的後台使用者帳戶。此操作可由管理員帳戶和主要帳戶完成。

每個建立的使用者帳戶可獲得特定的後台存取權限。舉例來說,您也許需要管理哪些團隊成員可以傳訊息給住客,或限制哪些人可存取財務資訊。 

若要在後台建立新使用者帳戶:

  1. 登入後台 
  2. 選擇右上角的使用者帳戶圖示
  3. 前往「新增/管理使用者」 
  4. 在下一個畫面中,前往「新增使用者
  5. 輸入新使用者的姓名和電子信箱 
  6. 點選「下一步:設定權限」 
  7. 設定新使用者帳戶的權限 
  8. 點選「發送邀請

請注意,根據預設,只有管理員和主要帳戶可以建立新使用者並設定權限(也可以將此操作權限授予一般使用者帳戶)。

 

若要編輯現有使用者的權限,請在帳戶清單中尋找並選擇「管理」。您可以選擇新增或刪除權限,或授予管理員存取權限。 

更多有關權限的資訊

權限設定可確保只有合適的人士才能存取您帳戶的某些區域。這有助於確保您的帳戶安全,並使您的住宿管理更有條理。 

我們建議依照您團隊的角色和職責自訂個人使用者權限。 

您可以在後台設定以下類型的資訊和操作權限:

  • 訂單:與訂單管理相關的所有區域,包括變更要求、收費和住客訊息溝通。
  • 房價與房況:管理住宿房量、房況、房價和住客政策。
  • 住宿資訊:編輯有關住宿的資訊,包括向潛在住客顯示的公開內容(例如:簡介和相片)。
  • 績效數據:存取商務績效數據和分析。
  • 財務:存取財務文件和設定。
  • 促銷方案:設定優惠、折扣和特別優惠。
  • 通知:存取來自 Booking.com 的訊息、管理聯絡資訊和其他通知設定。
  • 計畫:管理 Genius 和首選住宿等可選擇加入的計畫。
  • 管理使用者:新增/刪除使用者,以及變更其後台權限。
  • 串連服務供應商:管理與串連系統和其他串連服務供應商的連線。

當使用者嘗試存取限制區域時,他們會收到需要哪些權限的通知。使用者隨時都可以聯絡管理員以要求取得新的權限,並擴展他們的存取權限。

 

請依照這些步驟登入您的 Booking.com 後台

此篇文章是否對您有幫助?