登入您的 Booking.com 後台

更新時間: 1 個月 前 | 閱讀時間:10分鐘
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後台是協助您管理住宿的行政中心。本文說明登入帳戶的詳細步驟,包含初次登入、重設密碼,以及使用新裝置登入的情境。


文章內容介紹


第一次登入後台

 

如果是第一次登入後台,請依照以下步驟操作:

  1. 前往後台登入頁面
  2. 輸入您的使用者名稱,然後點選「下一步」 
  3. 輸入您的密碼,然後點選「登入

您的登入資料,就是註冊時為建立住宿合作夥伴帳戶而輸入的資料。所有後台帳戶類型的登入程序都相同。 

請注意,如果您受邀使用後台管理住宿,但該後台帳戶並非由您本人建立,您就必須使用自己後台帳戶的電子郵件地址和密碼登入。

雙重驗證(2FA)

出於安全考量,登入後台帳戶時,需經過雙重驗證。 雙重驗證是一種安全保護,此機制會要求您完成兩種形式的身分驗證,然後才能登入後台並存取機密資料。首先您必須輸入使用者登入資料,然後提供透過 Pulse APP 產生,或透過簡訊接收的 PIN 碼。 為了進一步保障您的帳戶安全,系統可能會多次要求您驗證,實際視您想在後台操作的事項而定。 

為了隨時都可接收雙重驗證 PIN 碼以使用您的後台帳戶:

  • 請在手機上安裝 Pulse APP,就可以安全地立即接收第二段身分驗證資訊。如需取得驗證碼,請登入 Pulse APP 然後開啟「更多」頁面。請在時限內於後台輸入 PIN 碼。
  • 請務必即時更新您的電話號碼。關於更新聯絡資訊或新增額外電話號碼的說明,請參考本文。建議您提供一個雙重驗證使用的備用電話號碼,以免第一個號碼無法使用或通訊受阻。

     

請注意,為了保護您和您的住客不受惡意或詐欺活動的侵害,系統可能會提示您在 24 小時內多次使用雙重驗證登入。

 

成功登入後,您就會來到後台首頁(或群組帳戶後台首頁)。在後台,您可以:

  • 存取您的住宿資訊(例如:住宿 ID),以及查看貴住宿在本站的住宿頁面。
  • 更新房況與房型、新增照片,要求變更住宿頁面的文字。 
  • 探索專為提振業績設計的各種商機,設置優惠並提供折扣給旅客。

請注意,若您之前曾與我們合作過,或之前曾以特定電子信箱註冊,但並未完成註冊流程,在審核新的註冊資料後,我們仍會將登入資訊發送至同個電子信箱。我們也會發送連結至您的信箱,讓您設定個人密碼。

 

若要進一步了解如何更改或重設後台登入資料,請點此閱讀更多內容。


登入您的群組帳戶後台

如果您管理多家住宿,您可以使用群組帳戶後台。群組帳戶後台是一個管理頁面,可將不同的住宿集中分組,然後以概覽的方式呈現,讓您在管理多間住宿時更輕鬆,同時也可以省下寶貴時間。

若要登入群組帳戶後台,只要依照平常的登入步驟,輸入您的使用者名稱和密碼即可。不論您使用的是主要、帳號管理人還是非帳號管理人帳戶,您都可以進入群組帳戶後台首頁,並在這裡瀏覽和管理旗下的所有住宿。

如果是使用主要帳戶,您可以存取所有頁面,但如果您使用的是其他帳戶,就無法存取敏感的財務資訊。

可能需要雙重驗證才能登入群組帳戶後台,您可以透過在自己帳戶中提供的電話號碼接收簡訊,或透過 Pulse APP 取得第二段身分驗證資訊。 

若要接收簡訊,請執行以下操作,確保您使用的是最新的電話號碼:

  1. 登入後台
  2. 點選使用者帳戶圖示,然後選擇「聯絡人
  3. 在「主要聯絡窗口」中加入您的聯絡資訊

如果無法登入該怎麼辦

 

如果您忘記使用者名稱和密碼,可以在後台登入頁面中點選「無法登入嗎?」,然後點選「忘記使用者名稱?」或「忘記密碼?」以取回這些資訊。

在特殊情況下,如果您無法完成雙重驗證,請按照以下說明操作:

  1. 顯示 PIN 碼時,請選擇「無法驗證?
  2. 選擇您無法完成驗證程序的原因
  3. 聯絡客服,並告知螢幕中顯示的 PIN 碼。客服人員將提供您一組新的驗證碼。請注意,您必須提供住宿 ID,並使用已登記在後台的電話號碼來電
  4. 請用驗證碼登入

 

請注意,超過 6 個月未使用的後台帳戶將會鎖住;超過 24 個月未使用的帳戶將會停用。如果您因前述情況無法使用帳戶,請聯絡客服團隊尋求進一步協助。

 

如果您在登入時遇到問題,需要更多指引,請參考這些能協助您登入帳戶的建議


使用新裝置登入

 

使用新裝置的網頁瀏覽器登入後台時,系統會要求您透過簡訊或 Pulse 驗證碼驗證您的詳細資料(如前所述)。 

您可以選擇下列其中一種驗證方式:

  • 簡訊驗證-若選擇此選項,您將會透過簡訊收到一組 6 位數密碼。
  • Pulse 驗證碼-登入 Pulse APP,然後依照以下步驟取得 PIN 碼:點選「更多」,然後再依序點選「設定」、「後台 PIN 碼」。

輸入您的驗證碼(6 碼)或 PIN 碼。現在您就可以再次進入後台。


常見問答

  • 如果您的電子郵件地址或電話號碼有變,您也必須更新您登入資料Partner Hub 資訊。請閱讀本文以了解如何更新現有的聯絡資訊。

  • 每個住宿 ID 都有一個後台帳戶,並至少有一名使用者擁有帳號管理人權限。視您在住宿負責的工作而定(例如:櫃台經理),帳號管理人使用者可以授予您後台的相關權限。找到住宿的住宿後台帳號管理人,然後依照這些說明取得他們為您提供的後台權限。

  • 出於安全考量和登入問題,建議您不要與任何人分享您的登入資料。分享您的登入資料會提高帳戶遭盜的風險,也會使我們的安全控管較難發揮效果。此外,大多數登入嘗試都會收到雙重驗證的要求,而且 PIN 碼也會透過 Pulse APP 或簡訊,傳送到與該組登入資料相連的聯絡方式。除非能及時與嘗試登入的人員分享驗證碼,否則雙重驗證無法完成,該名人員也會因此被擋下。

  • 加入多個使用不同電子郵件地址和電話號碼的聯絡人,即使遭遇聯絡資訊或員工變更的情況,也能輕鬆登入後台。 閱讀本文以了解如何操作。

  • 有的時候,瀏覽器中如果儲存過多資料,就可能導致後台頁面在您嘗試登入時顯示錯誤訊息。如果系統重新引導您前往另一個頁面,或您收到錯誤訊息,請從 admin.booking.com 頁面重新開始(請直接在網址列中輸入此網址,並確認網址沒有自動變更)。如果問題仍然無法解決,請嘗試清除瀏覽器的快取和 Cookie、刪除任何已加入書籤的後台連結,然後再試一次。

  • 如果您有帳號管理人的使用者權限,就可以移除現有的帳戶,或限制某個帳戶的使用權限。請閱讀我們的專文了解如何操作。

  • 您可以將帳號管理人權限提供給其他使用者。請閱讀本文了解如何操作。

  • 有些住宿合作夥伴在本站刊登多間住宿,群組帳戶後台就是供他們管理住宿用的首頁。若要進入群組帳戶後台,請依照平常的後台登入步驟,或按登入的疑難排解步驟操作。登入後,您就可以看到群組帳戶後台首頁,並可以在這裡管理自己的所有住宿。請閱讀本文,了解如何變更或重設您的後台登入資料。

  • 若要在後台群組帳戶中加入或移除住宿,您必須聯絡我們的支援團隊。請參閱這篇專文了解如何與我們聯絡。

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