如何用 Pulse 取消訂單？
Updated 7 個月 前
顧客預訂的時候，他們的訂單會立刻被確認，所以您無法拒絕訂單。
根據貴住宿所設的政策，顧客可能可以透過預訂確認函內的連結或是登入 Booking.com 帳戶取消訂單。在某些情況下，如果顧客要求您取消訂單，或是顧客的款項有問題，則可由您來取消訂單，詳細方式如下。
如果您需要取消訂單，可以透過 Pulse APP 進行操作。
住客要求：
如果顧客已聯繫您，請您取消訂單，請依下列步驟在 Pulse 上通知我們：
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點選要取消的訂單。
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在「詳細資訊」下，下拉滑動並選擇「要求取消訂單」。
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選擇取消原因。
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按下「送出要求」。
提醒您：在收到客人確認通知函之前，此筆訂單仍然有效。
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您的訂單
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為了讓您和客人間的溝通更加清楚，我們在 Pulse APP 上加入了訊息範本、位置分享和照片分享等多種訊息功能。 您可藉由分享貴住宿或任何地標的位置，幫助客人更輕易找到貴住宿，也可以立即拍照或選擇手機相簿裡的相片分享給客人。 如要用 Pulse 分享地理位置或相片給客人： 請先進入「訊息」頁籤，選擇您要發送訊息的客人。
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