如何翻譯顧客訊息至我的語言?

Updated 7 個月 前

由於 Booking.com 為提供全球顧客使用的平台,顧客的語言可能不一定是您的母語。

為了讓合作夥伴與顧客間的溝通更順暢,我們在後台與 Pulse APP 上都提供了翻譯功能:

  1. 前往 Pulse 上的「訊息」,或後台「收件匣」頁籤的「住客訊息」。
  2. 在想翻譯的訊息旁,點選省略符號(...)。
  3. 在彈出的訊息中點選「顯示翻譯」。
  4. 訊息會被翻譯為您在設定中所選擇的偏好語言。

請注意: 此功能目前僅做單向翻譯,意即您的回覆將不會被翻譯。 建議您使用顧客偏好的語言回覆訊息,提供顧客最佳溝通體驗。

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