如果客人要求取消訂單，我該如何使用 Pulse 操作？

如果您收到客人的取消訂單請求，請務必告知我們，避免被額外收取佣金。

如果客人想取消訂單，您可以輕鬆透過 Pulse APP 處理。僅需依照以下步驟操作：

1. 前往 Pulse 的「訂單」頁籤。
2. 點擊相關的客人姓名或訂單編號。
3. 在頁面的右側輕點「請求取消訂單」。
4. 您和該位客人都會收到訂單已取消的確認函。

重要資訊：客人若要取消訂單，您必須在該客人的入住日期前至少 48 小時收到取消訂單的請求