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Booking.com 平台上的訊息隱私

更新時間: 1 年 前 | 閱讀時間:2.5分鐘
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每天都有住宿合作夥伴和旅客使用我們的平台以保持聯繫。私人訊息功能是我們提供的一項重要服務,確保住客都能擁有最好的體驗,並讓我們的合作夥伴都獲得最新資訊。 

本平台所採取的隱私權措施是針對保護您和顧客資訊安全,並預防詐騙。 


文章內容介紹


我們如何管理您與住客之間的溝通訊息

只要使用本平台的訊息功能,我們都會安全地保存內容,且可供我們查看。所有您與住客之間的訊息,我們將不會擔負任何責任,但我們在以下情況時,需要查看訊息:

  • 安全性和法律原因,如:詐騙偵察和預防
  • 住客或住宿合作夥伴提出要求
  • 分析訊息內容以提升我們的服務
  • 我們的自動化系統為避免垃圾訊息需偵查所有惡意內容

若您覺得訊息內容有不妥或可疑之處,您自行點訊息底端的連結回報。請注意,我們的自動化系統將限制發送特定類型的檔案,如:zip、.rar 和 .exe。


什麼是「電子郵件別名」?

為了保護您和住客的隱私權,我們不會分享私人的電子信箱。這也能幫助我們避免垃圾訊息、病毒和第三方的不當行為。

針對每筆訂單,我們會提供匿名的電子郵件別名給您和住客。提供給住客的電子郵件將以「@guest.booking.com」結尾。所有訊息內容都會被轉發,包含連結、圖檔和附件檔案(上限為 15 MB)。


如果我不想使用訊息功能,可以跟住客聯絡嗎?

若不想要我們儲存或可能監測您的訊息內容,您可選擇不要使用我們的訊息功能。請注意,您將無法透過本平台與住客聯繫,使用匿名電子郵件也包含在其中。

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