為顧客取消訂單

若顧客提出取消訂單的要求，請透過後台或 Pulse APP 通知我們。如此，您才無需為取消單支付佣金。

文章內容介紹：

透過後台取消訂單

請在後台依照下列步驟通知我們訂單取消：

1. 登入後台
2. 點選訂單
3. 選擇您希望取消的訂單 
4. 點選「要求取消訂單」
5. 選擇取消的原因
6. 點選發送

您的顧客將會收到取消要求的電子郵件。在顧客同意要求前，訂單將仍維持有效。在顧客同意要求後，您和顧客皆會收到訂單取消的電子郵件。 

使用 Pulse APP 取消訂單

您可在 Pulse 上依照下列步驟通知我們訂單取消：

1. 在手機上登入 Pulse APP
2. 輕點預訂
3. 選擇要取消的訂單
4. 點選「要求取消訂單」
5. 選擇取消的原因
6. 點選「送出要求」

您與顧客會收到電子郵件，通知您訂單將取消。在顧客確認取消前，訂單仍維持有效。

您也可以建議顧客更改日期，以讓他們保留預訂，同時也讓您留住這筆訂單。欲了解此功能的詳細資訊，您可以點此連結。