整合式通路上的問題提報

「整合式通路」意指彙整來自不同平台的房量及資訊的網站。此類通路包含 Google、Trivago 或 Hotel Finder，能讓使用者查看所有原本分散在各個線上旅遊網站（OTA）上的房況。由於此類通路的本質性問題，您有時候可能會發現內容不符或住宿連結有誤的情形。

文章內容介紹

整合式通路的潛在問題

我們可針對整合式通路的兩種潛在問題提供支援：

• 內容不符－整合式網站上的內容、圖片或評語實際上並不屬於所指涉的住宿
• 住宿連結有誤－若使用者點了整合式網站上的住宿連結，會被導向本站上的其他住宿

問題提報程序

目前您只能提報出現在與我們合作的前三大整合式通路上的內容與住宿連結不符問題，這些通路包含：Google Hotel Ads、TripAdvisor 和 Trivago。這些通路致力審核所有收到的問題，時程為每個月一次。

若您在這三個通路當中的任一通路上遇到問題，您可發訊息或致電給我們回報問題。提醒您，您提報的問題最多需要兩個月才能解決。

若您在前述三者以外的整合式通路上遇到資訊不符的狀況，或發現並非內容與住宿連結不符的其他問題，則您需直接向該通路提報。