透過「收件匣」頁籤傳送訊息時,應該選擇哪一個主旨?

Updated 6 個月 前

若您在合作夥伴支援中心找不到所需資訊,您可透過後台的收件匣與我們聯繫,這個方法快速又方便。您可以在訊息頁面的右側找到在地支援的電話號碼,以及常見問答的清單。

請點選「寫信給我們」發訊息給我們。我們會盡量在 48 小時內回覆您,為了能更快為您服務,請記得從下拉式選單選擇正確的類別。

訊息可以有下列的標題:

-房價與房況:如果您想載入住宿的房價與房況,請選這個標題。您也可以查看關於「房價與房況」的文章,以獲得更多資訊。

-促銷方案:如果您想要設置特殊優惠或促銷房價,或者對於網站上會如何顯示這些優惠有疑問,就可選擇此標題。您也可以查看關於促銷方案的文章。

-訂單(取消單、更改內容、訂單疑問等)若您對於訂單處理流程或特定訂單有問題,請選擇此標題。若您是針對住宿特定一筆訂單提問,請記得在訊息內提供預訂確認碼。如要了解更多資訊,請查看訂單相關資訊的文章。

-商機(業務協助):若您有想知道關於商機管理中心裡銷售商機的更多資訊,請選擇此標題。您也可以查看我們關於商機商業建議的文章。

-住客評語:您可與我們的評語審查團隊討論特定某一則來自住客的評語討論,或您回覆評語的內容。請查看此文章了解詳情。

-財務(帳單和付款):若您有帳單或付款的相關疑問,但在合作夥伴支援中心找不到所需的資訊,即可選擇此標題。您也可以查看關於財務的文章。

-數據分析:若您對於「數據分析」的頁籤,或貴住宿在 Booking.com 上的業績表現有任何問題,您可以選擇此標題。您也可以查看關於數據分析的文章

-住宿資訊:如您想要更新住宿資訊,但無法在後台編輯內容(如:星級...等),請選擇此標題。

-帳戶(密碼、聯絡人、串連系統、裝置):如您想要更新聯絡資訊,或其他 Booking.com 帳戶資料,還是您對於與串連系統合作有疑問,就可以選擇此標題。

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