如何讓您的住宿暫停接單

Updated 5 個月 前
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我們了解貴住宿可能會遇到一些特殊狀況,因而影響到您在本站平台上的供應情形。因此我們致力提供您更大的彈性,讓您在遇到意外狀況時,能更輕鬆地管理與我們的合作關係。

其中一種方法就是暫停接單功能-此功能可讓您在需要時將貴住宿暫停接收訂單。

我的住宿暫停接單後會怎樣?

您將無法在所選日期收到任何訂單-這段時間即稱為暫停接單期間。設定暫停接單期間時,您可以設定結束日,或暫時不設結束日。若您未設結束日,我們則會請您挑一個提醒的日期,以便我們提醒您解除貴住宿的暫停接單狀態,並重新開放預訂。我們也會替貴住宿加上一則訊息,告知顧客該期間無法預訂貴住宿。

暫停接單期間:

  • 旅客仍可看到貴住宿
  • 旅客仍可預訂暫停接單期間外的日期
  • 貴住宿作為 Genius 住宿和首選住宿的資格不會受到影響
  • 您可照常修改貴住宿的設定

提醒您:

  • 貴住宿暫停接單期間,您仍必須履行所有已成立的訂單,並結清所有應付的帳單款項
  • 由於暫停接單會讓貴住宿無法預訂,可能會影響到您的排名
  • 針對暫停接單期間內的日期,您所做的任何設定變更都不會讓這些日期變為開放預訂,除非您解除暫停

如何讓住宿暫停接單?

如要讓您的住宿暫停接單,請依這些步驟操作:

  1. 登入後台
  2. 點選「住宿」,接著點「一般資訊」。
  3. 點選「住宿狀態」旁的「讓您的住宿暫停接單」。
  4. 在下拉式選單中,選擇您要暫停的原因。
  5. 選擇是否要讓貴住宿在暫停接單期間過後重新開放預訂。
  6. 選擇暫停接單的起始日期。
  7. 若您希望貴住宿在暫停接單期間過後重新開放預訂,請選擇結束日期。若您不希望貴住宿在暫停接單期間過後重新開放預訂,請選擇一個提醒的日期,以便我們提醒您解除暫停接單狀態。
  8. 點選「下一步」以確認並儲存您的暫停接單設定。

如何解除暫停接單的狀態,並將住宿重新開放預訂

在您所選的暫停接單結束日過後,貴住宿將重新開放預訂。但在結束日之前,您也可以隨時解除暫停接單。貴住宿暫停接單的期間,您會持續在後台看到一個鼓勵您解除暫停的橫幅。若想解除貴住宿暫停接單的狀態,請點選該橫幅,接著點「重新上線並前往日曆」。這樣您就能在日曆中設定房況。

若您未設置暫停接單的結束日,而是設了提醒日,到了那一天,您將會收到一封 Email,提醒您將貴住宿重新開放預訂,或是延長暫停接單的期間。

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