如何讓您的住宿暫停接單

Updated 2 個月 前 | 閱讀時間:4分鐘
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貴住宿的房況可能會受許多因素影響而變動,我們明白這點,因此我們提供的產品具備彈性調整的重要功能。其中一項功能便是「暫停接單」,讓您可以在需要的期間,將貴住宿設為暫停接單。透過這項功能,您就能以更簡便的方式管理與我們的合作。


文章內容介紹


暫停接單後會發生什麼事?

設為暫停接單的期間,您將不會接到任何訂單,這段時間稱為暫停接單期間。設定暫停接單期間時,您可以設定結束日,或暫時不設結束日。若您未設結束日,我們會請您挑一個提醒日期,以便我們提醒您解除暫停接單,重新開放預訂。我們也會為貴住宿加上一則訊息,告知顧客這段期間無法預訂。

暫停接單期間:

  • 旅客仍然看得到貴住宿
  • 暫停接單期間以外的日期,旅客仍可預訂
  • 貴住宿的 Genius 住宿和首選住宿資格不受影響
  • 您可照常修改住宿設定

提醒您:

  • 暫停接單期間,您仍然必須履行所有已成立的訂單,並結清所有應付的帳單
  • 由於暫停接單期間無法接受預訂,貴住宿的排名可能會受影響
  • 暫停接單期間以內的日期,無論您變更任何設定,都不會讓這些日期變為可預訂,除非您解除暫停接單

如何將住宿設為暫停接單?

要將住宿設為暫停接單,請依以下步驟操作:

  1. 登入後台
  2. 點選住宿,接著點選一般資訊
  3. 點選讓您的住宿暫停接單
  4. 在下拉式選單中選擇您要暫停的原因,並選擇暫停接單期間過後是否開放預訂
  5. 選擇暫停接單的起始日
  6. 若您希望暫停接單期間過後開放預訂,請選擇結束日;若您不希望開放,請選擇一個提醒日期,以便我們提醒您解除暫停接單
  7. 請勾選方框,確認您將會履行已成立的訂單;若您無法履行,請點選聯絡本站支援團隊
  8. 點選下一步,以確認並儲存您的暫停接單設定

如何解除暫停接單,重新開放預訂?

若您選擇暫停接單期間過後開放預訂,只要過了結束日,貴住宿就會自動重新開放預訂。若您選擇暫停接單期間過後仍不開放預訂,貴住宿便不會自動重新開放預訂。

在選定的結束日前,您隨時都能解除暫停接單。貴住宿暫停接單的期間,後台會持續顯示鼓勵您解除暫停接單的橫幅。若您決定解除,可點選橫幅中的立即解除暫停接單狀態,這樣您就能在日曆中設定房況。

若您未設定暫停接單的結束日,而是設定了提醒日,當天您將會收到一封 Email,提醒您將貴住宿重新開放預訂,或是延長暫停接單的期間。

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