如何讓您的住宿暫停接單

貴住宿的房況可能會受許多因素影響而變動，我們明白這點，因此我們提供的產品具備彈性調整的重要功能。其中一項功能便是「暫停接單」，讓您可以在需要的期間，將貴住宿設為暫停接單。透過這項功能，您就能以更簡便的方式管理與我們的合作。

文章內容介紹

暫停接單後會發生什麼事？

設為暫停接單的期間，您將不會接到任何訂單，這段時間稱為暫停接單期間。設定暫停接單期間時，您可以設定結束日，或暫時不設結束日。若您未設結束日，我們會請您挑一個提醒日期，以便我們提醒您解除暫停接單，重新開放預訂。我們也會為貴住宿加上一則訊息，告知顧客這段期間無法預訂。

暫停接單期間：

• 旅客仍然看得到貴住宿
• 暫停接單期間以外的日期，旅客仍可預訂
• 貴住宿的 Genius 住宿和首選住宿資格不受影響
• 您可照常修改住宿設定

提醒您：

• 暫停接單期間，您仍然必須履行所有已成立的訂單，並結清所有應付的帳單
• 由於暫停接單期間無法接受預訂，貴住宿的排名可能會受影響
• 暫停接單期間以內的日期，無論您變更任何設定，都不會讓這些日期變為可預訂，除非您解除暫停接單

如何將住宿設為暫停接單？

要將住宿設為暫停接單，請依以下步驟操作：

1. 登入後台。
2. 點選住宿，接著點選一般資訊
3. 點選讓您的住宿暫停接單
4. 在下拉式選單中選擇您要暫停的原因，並選擇暫停接單期間過後是否開放預訂
5. 選擇暫停接單的起始日
6. 若您希望暫停接單期間過後開放預訂，請選擇結束日；若您不希望開放，請選擇一個提醒日期，以便我們提醒您解除暫停接單
7. 請勾選方框，確認您將會履行已成立的訂單；若您無法履行，請點選聯絡本站支援團隊
8. 點選下一步，以確認並儲存您的暫停接單設定

如何解除暫停接單，重新開放預訂？

若您選擇暫停接單期間過後開放預訂，只要過了結束日，貴住宿就會自動重新開放預訂。若您選擇暫停接單期間過後仍不開放預訂，貴住宿便不會自動重新開放預訂。

在選定的結束日前，您隨時都能解除暫停接單。貴住宿暫停接單的期間，後台會持續顯示鼓勵您解除暫停接單的橫幅。若您決定解除，可點選橫幅中的立即解除暫停接單狀態，這樣您就能在日曆中設定房況。

若您未設定暫停接單的結束日，而是設定了提醒日，當天您將會收到一封 Email，提醒您將貴住宿重新開放預訂，或是延長暫停接單的期間。

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