房況基本設定-幫助您的訂單量復原

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是時候該做好準備了

需要做好準備才能迎接回流的旅客。住宿需求有早期復原的現象,令人振奮的是旅客重新開始規劃和預訂旅程,而大部分的訂單都是來自國內或當地旅客,我們發現全球各地的旅客會在他們想再次出遊旅行時,在最後一刻預訂住宿;或者認真提早規劃假期(提前長達 16 個月)。

有了這些資訊,我們為您整理了最佳建議和指南,利用在日曆上設置正確房況的方式,幫助您與 Booking.com 一同打造事業長期穩定成功之路。

這可以整理成三個簡單易懂的步驟:

  • 在您的日曆設定客房(或選項,如您是民宿類型的合作夥伴)
  • 提供所有客房/選項的房價及房況。
  • 設定訂房政策,讓顧客下訂時有完整的資訊。
客房/選項就是您的基礎

主要重點:到後台日曆完成所有客房和/或選項的設定並開房,才能開始接收訂單。花一點時間完成設定(您的客房設定可能會吸引特定的客群,這將依住宿而定,可能是學生、情侶、家庭等客群),最好能試著吸引所有類型的客群,把握回復的住宿需求。

  • 確保您將所有客房/選項都加入系統之中。請前往後台「住宿」頁籤,完成「住宿格局」或「房型詳細資訊」兩個部分的設定即可。
  • 您也可更改房型甚至是房名,以真實呈現您提供給顧客的住宿。
  • 請確認您已新增(或移除)房內設施和住宿設施,讓顧客獲得正確的資訊,更了解實際狀況。
  • 我們建議您能多考慮家庭旅客的需求,我們預期此客群在旅宿業復原初期扮演重要的一部分。首先,請確認您的客房接待孩童入住。
房況和房價是一體的

主要重點:在您建立客房或將選項上線後,您必須設置房價方案及房價,才能開放供旅客預訂。沒有完成這些設定,您的住宿將不會顯示在我們的網站上。

更新房況

  • 確認住宿已上線且開放預訂。在長期關閉後,您的住宿可能無法預訂,請記得重新開房。 
  • 現在,旅客逐漸開始出遊,為了不錯過任何可能收到的訂單,請載入更長期間的房量,以把握逐漸增加的住宿需求。
  • 我們強烈建議您載入短期內的房況,並針對未來 16 個月可預訂的日期載入房量 。如此一來,您不但可以把握最後一刻訂房的旅客,也可以吸引提前規劃旅程的旅客。
  • 了解有哪些房價種類可使用,並依據您的目標和可售房量,好好設定房價種類。
  • 您可至後台的「日曆」頁籤,在「房價與房況」的頁面輕鬆載入您的房況與房價,並跟著此處所列出來的步驟操作。Pulse 也提供讓您隨時隨地更改房價的功能。
  • 最後,若您有在其他旅遊網站刊登住宿,且使用串連服務供應商(也就是串連系統),您可以在任何地方使用喜歡的服務系統對應房型或選項,並一次同步住宿房況。

特定日期的開/關房

  • 根據您選用的日曆瀏覽模式(列表或日曆模式),請跟著此處列出的步驟操作,即可在日曆上開/關房,如此一來就會在您所選的特定期間開放預訂。您也可以在 Pulse APP 上操作。
  • 請記得,訂單皆為立即確認,您隨時可透過後台Pulse APP 上於特定日期關房。

入住人數

  • 客房和/或選項的設定最好可以接受不同人數入住的訂單,從單人、雙人、團體或家庭入住都可接待,這當然需視客房的床數和設施而定。您可於日曆輕鬆更改此設定。
  • 您也可依據每間客房的入住人數而訂定不同的房價。
訂房政策大有影響

主要重點:訂房政策和許多事情都綁在一起,為每個房價選擇適當的政策,幫助旅客選擇最符合他們需求的房價。

  • 不論您有一間多間住宿,都可在後台輕鬆更改政策和住宿規定的設定。只要前往「住宿」頁籤,然後點選「預訂政策」。
  • 您可選擇的政策將有所不同,這和您的住宿或訂單有關。
  • 針對預訂政策,我們強烈建議您選擇適當的取消政策以避免住宿的損失。
我們很願意協助您

此篇整理內容是策略規劃的重要原則。如遇到任何情況,請記得:住宿的房況即為住宿的客房數量、設定的房價和政策-設置正確的組合,能讓貴住宿脫穎而出。

除了上述的內容之外,您的經驗、慷慨、溫情和樂於接待的心都能給旅客帶來與眾不同的體驗,成為您的特色。

世界正在慢慢地恢復,現在輪到您了。不過您不是孤單的,Booking.com 全體和您一起向前走,一同重振事業。

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