1. 這可以鞏固您的事業基礎

與當地社群建立良好關係可建立起一個相互依存的基礎，藉由合作而互相得利。使用與聘僱當地人才可創造工作機會與收益，並可建立人才庫，在未來支援您的事業。長遠來看，強大的員工是企業長期永續發展的重要資產。

2.針對想要找道地旅遊體驗的顧客，貴住宿將能吸引他們的目光

多數旅客（66%）希望獲得當地文化體驗，並有 59% 的人希望該地因為他們的到來而變得更好。事實上，四分之一的人表示願意付更多錢支持會回饋給當地社群的活動。因此提供當地體驗是讓貴住宿與眾不同的好方法，還能同時支持當地企業。此外，您也可以在貴住宿優先採用當地製造的產品。

3.這可以支援您做更多更廣的永續發展工作

當地社群其實與您利益相關，因為他們也可以協助維護與復興當地環境－這是您獨自一人難以完成的目標。向當地社群成員詢問或讓他們參與您的項目可讓您接觸不同的觀點與專業，您可以善用這些觀點和專業知識來制定策略，實現更廣的永續發展目標。以墨西哥的一家精品飯店 Playa Viva 為例。該度假村在營運上使用再生設計的方式，僅使用當地建材來建築。該飯店也支持當地社區的醫療保健和教育計劃，並通過社區參與，其對於當地社會、生態的持續新生也扮演著重要的角色。

4.您將建立起信任感並獲得良好聲譽

檸檬樹飯店集團有一項政策－其僱用員工的 20% 是從社區的弱勢團體而來。這些人包括了不同程度的身心障礙人士、跨性別族群、被社區邊緣化的婦女。這項包容性政策替飯店在 2019 年贏得獎項，為其建立了強大的品牌形象，也拓展了國際知名度。積極協助當地社區發展可讓您的企業影響力深入社會結構之中。您將可以參與重要對話與決策，並建立有力與可靠的企業形象－這對企業長期而言是一項極其重要的資產。

從本地取得資源

與當地社群建立連結最簡單的方式就是利用當地資源來滿足您生產與服務的需求。您可盤點貴住宿的產品與設施，檢視在這其中是否有當地企業可以提供服務給您。也許當中有機會可讓您將原本的批發供應商轉為以社區為基礎的計畫。您也可思考如何將當地社群的產品或創作納入貴住宿的裝飾、室內設計或提供給顧客的東西。

設立具有影響力的雇用政策

招募當地人是另一個與當地社群建立連結的方式。這同時也是您的機會，可在這些人生活的環境中解決次要社會問題。例如，您是否願意將工作機會給予一些弱勢團體？您的招聘政策是否能更多元、更具包容性？別忘了貴住宿也能支援當地社群成員的個人發展。相對於外國員工，也為本地員工關注是否有進入管理職的機會。提供培訓使員工能夠培養技能，幫助他們的職涯進一步發展。

支援其他本地企業家

您可思考有哪些住宿之外的服務和體驗可提供給顧客預訂。了解旅遊公司、餐廳、商家與景點的所有權結構可幫您支援其他當地企業。例如，您可以考慮在您的禮品店販賣當地製作的手工藝品，或推薦住在當地或在當地工作的導遊。與其他當地觀光或旅宿業的企業與組織保持交流，尋求是否有更好的合作機會。

提供顧客體驗當地文化的機會

與當地社群交流可為您的顧客創造更道地的體驗。您可提供有關當地生態系統、古蹟遺址、文化等資訊，或進一步協助顧客參與當地社區或自然環境的遊覽團，讓他們沉浸在這些體驗之中。您也可以：

• 在當地人家中舉辦聚餐或烹飪課程
• 舉辦本地藝術家的文化表演
• 策劃特別旅遊主題，例如走訪當地建築、農場或村莊
• 安排顧客參與當地節慶與活動

支持當地社群

貴住宿或品牌也是一個可以用來支持當地社群的平台。您可宣傳當地企業、分享本地創作藝術並加強重視社群交流。您也可透過財務上的投資來支持當地社群－無論是資助計畫、基金會或甚至個人都可以。

更新您的設施資訊，便可將您與社區的交流與貢獻在本平台上分享給顧客。這是展示貴公司價值的絕佳方式，並能讓您脫穎而出，特別是針對會積極搜尋永續、再生旅遊選項的旅客。

您是否已採取這些措施來支援周遭環境或社區？

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