新合作夥伴的信用卡和訂金限制
Updated 9 個月 前
如果貴住宿是新加入的合作夥伴,且住宿尚未通過我們團隊的審核,您可能暫時無法查看客人的信用卡資訊。故在此時期,您必須要求客人在辦理入住時付款。然而,若是發生未如期入住或取消不可退款訂單,進而衍生相關費用時,您仍可查看客人的信用卡資訊並收取相關費用。
另外,在此時期您將無法設定訂金政策。我們明白這可能會造成不便,但在要求客人預先支付款項前,我們須先完成必要的審核。
我們會將您的限制暫時設為「無需訂金」,並仔細審核新的合作夥伴,透過 Booking.com 預訂貴住宿的顧客也可以因而安心,因為本站的上的住宿皆由可靠、可信賴並驗證合格的合作夥伴所提供。此流程適用於所有新加入的合作夥伴。
一旦完成審核,我們期待與您建立起長期且互利豐收的合作關係。
此限制何時會解除?
當貴住宿通過我們團隊成員的審核,或是累積一定數量的入住訂單和住客評語,且持續支付帳單,「無需訂金」限制即會被解除。基於安全考量,我們無法具體詳列此門檻所需的訂單和住客評語總數。

-
Booking.com 新手上路
-
Related content
自 2020 年 11 月 10 日起,若您告訴我們貴住宿有銷售早餐、午餐或晚餐,並為這些餐食輸入價格,入住貴住宿的顧客將可以加購的方式預訂餐食。這表示在顧客預訂住宿後,直到入住日前,您隨時有可能會收到餐食訂單。所有預訂的餐食均需收取標準佣金。 提醒您:目前此變更適用所有位在葡萄牙與希臘已設定餐食價格的住宿。 在 Booking.com 上銷售餐食的好處...
由於新型冠狀病毒疫情造成的影響規模前所未見,若顧客使用 Booking.com 提供的付款方式,並根據我們的不可抗力因素條件取消訂單,Booking.com 將能退款給顧客。 之後,住宿合作夥伴也就是您,須將 Booking.com 支付給您的款項退回至虛擬信用卡中。 有什麼變更? 由於情況緊急,為了進一步維護合作夥伴與顧客的最大利益...
由於目前旅遊限制帶來的影響規模前所未見,取消訂單與更改日期的要求大幅增加(不論訂單是否受到不可抗力因素影響)。 為了處理這些要求,我們的住宿合作夥伴工作量大增,因此我們決定推出一項臨時的新功能,讓住宿夥伴能在顧客入住前自行修改日期,而不用聯繫客服團隊。 我們希望這些措施能幫助您與顧客保留訂單,也希望能藉此在這艱難的時刻,協助你更輕鬆地管理日期修改流程。...