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Updated 1 個月 前 | 閱讀時間:3分鐘
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管理住宿時,能夠持續掌握訂單資訊十分重要。了解如何在後台和 Pulse APP 中操作,以取得更多關於您的訂單的資訊。


在後台查看訂單相關資訊

若您使用的是後台,且需要查看某筆訂單的詳細資訊,請依照這些步驟操作:

  1. 點選訂單
  2. 您可以根據訂房日、入住日、退房日、帳單日期或住宿期間來篩選訂單。只要在起始日和截止日欄位中輸入日期範圍,接著點顯示。如欲縮小搜尋範圍,您還可以勾選更多篩選條件下方的選項後,再次點擊顯示
  3. 您可以查看每筆訂單的下列資訊:
    • 住客姓名和/或預訂人姓名
    • 入住日和退房日
    • 所訂客房或其他住宿選項
    • 訂單編號
    • 訂單狀態
    • 訂房日
    • 住客應付的訂單總價格
    • 您應付給我們的佣金總額
  4. 點選訂單編號住客姓名以查看住客的任何要求或訊息,以及其聯絡資料、信用卡資訊等其他資訊。

在 Pulse APP 中查看訂單相關資訊

若您使用的是 Pulse APP,且需要查看某筆訂單的詳細資訊,請依照這些步驟操作:

  1. 在 Pulse APP 中點選訂單
  2. 您可以在日曆總覽中查看您的訂單,或選擇右上角的列表圖標,以便按照入住日將訂單排序。您也可以在搜尋欄位輸入住客姓名或訂單編號等關鍵字,查詢即將到來的訂單和過往的訂單。

在 Pulse APP 中,您可以查看每筆訂單的下列資訊:

  • 入住日和退房日
  • 訂單編號
  • 入住晚數
  • 住客人數
  • 客房或其他住宿選項的數量
  • 住客姓名
  • 住客的 Genius 資格狀態
  • 住客聯絡資料(地址、電話號碼及 Email)
  • 住客偏好的語言
  • 訂單狀態
  • 住客應付的訂單總價格
  • 總計佣金額
  • 您應付給我們的佣金總額
  • 付款方式及信用卡資料
  • 房型
  • 每晚價格
  • 餐食方案(如適用)
  • 取消政策
  • 額外費用(如:城市稅,如適用)
  • 住客訊息
  • 您自己參考用的備註
  • 訂單修改紀錄

列印訂單詳細資料

列印訂單詳細資料的方法如下:

  1. 登入後台
  2. 點選訂單
  3. 點選住客姓名或訂單編號

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