我們已解決關於您的帳單付款紀錄的一項問題

我們前陣子發現後台有個技術性問題,導致所顯示的帳單與付款紀錄相關資訊可能不是最新的狀態。很高興通知您,我們現已解決此問題,而您的帳單與近期付款的狀態均已更新。

 

您不需要為了此事聯繫我們。我們想請您請放心,我們內部的款項系統一直都沒有受到影響,而您的帳單與付款的紀錄均維持準確無誤。若造成任何不便,我們在此致上歉意。

 

5 項功能助您更加掌握您的房源

Updated 4 個月 前

您的聲音,我們都聽見了:我們已更新了以下功能,讓您管理房源更輕鬆

我們了解,出租住宿並不是點幾個按鈕就好,得需要投入更多心力才行。為了讓您更加輕鬆,我們持續致力改善您所使用的工具與服務,讓您更好管理住宿以及預訂貴住宿的顧客。

這些是我們根據您的意見回饋所推出的更新。

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您的住宿方資訊

向潛在顧客介紹自己,便能讓他們了解為何貴住宿能提供獨一無二的入住體驗。這能幫助您吸引更多人預訂,且更重要的是,這也能為顧客建立正確的期待。

您可以在後台的「住宿特色介紹」頁面新增一段特色介紹,讓大家認識您、您的住宿,以及附近環境。

顧客訂房條件

有了這項新功能,您便可以設置顧客預訂貴住宿時需達到的條件。您現在可以將驗證過的手機號碼和 地址資訊等列入顧客訂房條件。

若要新增顧客訂房條件,請前往後台的「訂房政策」頁面。*

 

住宿規定

為了提醒顧客在入住時愛惜住宿環境,您現在可以設置自己的住宿規定。我們保證,顧客必須在閱讀並確認了解這些規定後才能預訂*。

 

損壞押金

我們的損壞押金功能將能協助您保護貴住宿,以及管理顧客對貴住宿的期待。您現在可以將押金金額、您偏好的付款方式,以及退款政策等資訊新增至此功能。

若要新增損壞押金資訊,請前往後台「住宿」頁籤的「訂房政策」頁面。

 

回報住客不當行為

我們非常重視您的人身安全,也盡心維護貴住宿的環境安全。為了讓您安心無虞,我們提供超過 40 種語言的 24 小時客服支援。儘管不常發生,但如果真的出現突發狀況,您可以立即回報住客的不當行為,並且禁止他們未來再向您預訂住宿。

您最晚需在住客退房後的 7 天內回報其不當行為。您可以在後台的「訂單」頁籤中回報。

 

讓我們攜手,一同成長

即使住客已經退房,我們仍會盡心盡力地持續協助您。我們仍在推動一系列的更新,這些更新推出後我們會馬上通知您。

與此同時,讓我們聽聽您有哪些想法吧-不論您有什麼想法,都可以輕鬆告訴我們。

*此功能目前僅限部分類型的住宿。我們仍在努力當中,盼將此功能盡快開放給所有合作夥伴使用。

請問您對此頁面是否滿意?